미국 선수가 며칠 전 철수를 요청했습니다. 아직 받지 않았습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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El Royale Casino - 플레이어가 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: $300
El Royale Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕,
7월 30일에 300달러 인출이 처리되었고 몇 시간 후에 지갑에 표시될 예정이었습니다. 그것은 결코 나타나지 않았다. 나는 채팅에 갔다. 그리고 그들은 문제가 있다고 말했다. 그래서 또 하루를 기다렸습니다.
다시 이야기를 나누다 보니 다른 이야기가 나왔다. 먼저 보냈다고 합니다. 내가 Crypto를 거래하기 때문에 블록체인 탐색기에서 주소를 확인하기만 하면 됩니다. 나는 아무것도 보내지 않았습니다. 잘못된 주소로 보냈거나 보내지 않았습니다.
저도 답장이 없는 메일을 수차례 보냈습니다.
나는 또한 이것을 얻을 수 없기 때문에 나를 걱정시키는 1000 달러 인출이 있습니다.
나는 모든 채팅 대화를 녹음했고 7월 30일 내 이메일 사진을 가지고 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 다니엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 출금을 승인했다고 가정하고 여전히 상금을 받지 못한 경우 저희에게 알려주시면 도와드리겠습니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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