독일 선수는 지속적인 검증으로 인해 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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Emojino Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하기 위해 고군분투하고 있습니다.
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양: €240
Emojino Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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데이터를 업로드 할 수 없습니다. 운전 면허증을 입금하려고했는데 거절당했습니다. 그 이후로 시스템은 데이터 업로드를 허용하지 않으며 지원을 참조합니다. 지원팀은 내가 말하지 말아야 할 문제가 있다고 말합니다. 나는 그것을 받아 들여야합니다. 이메일로 저에게 연락합니다. 지원 이메일에 대한 응답이 없습니다. 나는 나를 괴롭히는 것을 현금화 할 수 없다. 그 동안 나는이 무례 함 때문에 이미 110 유로를 도박을하였습니다!
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공공의
공공의
3 년 전
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알렉산더에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되도록하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 소요될 수 있습니다.
귀하의 계정을 확인하는 데 특별히 문제가되는 것이 무엇인지 조언을 받았습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,
케이스를 닫을 수 있습니다. 돈을 받았습니다. 그러나 한 가지 말해야 할 것은 사건이 빠르게 변했다는 것입니다. 분쟁 금액은 이제 560 €이었고 제 KYC는 데이터없이 수락되었는데 이해할 수 없습니다. 나는 카지노에서 내가 금지 되었기 때문에 48 시간 내에 상금을 지불 할 수 있다는 이메일을 받았습니다. 왜? 대답이 없습니다.
Paysafecard로 결제했기 때문에 다시 출금 할 수 없었습니다. 나는 내 은행 계좌가 입금되도록 Trustly & Co.를 통해 최소 입금을하도록 다시 지원을 받았습니다. 신뢰할 수있는 은행이 내 은행과 함께 일하는 유일한 은행 이었기 때문에 작동했습니다. 하지만 당좌 대출 기능을 신뢰하지 않기 때문에 돈을 빌려 은행 계좌에 넣어야했습니다. € 20 크레딧을 충전 한 후 저녁에 플레이어 계정에있었습니다. 580 유로의 돈이 지급되었으며 내 계정이 차단되었습니다.
처음에 나는 KYC를 견디다가 48 시간 동안 그런 압력을 받았다. 내 눈에는 밑바닥없는 볼이 있었다!
나는 보너스를 청구하거나 규칙을 어 기지 않았습니다.
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