플레이어의 보너스는 추가 설명 없이 취소되었습니다. 카지노는 나중에 보너스를 너무 자주 청구하여 플레이어에게 플래그를 지정하는 내부 시스템으로 인해 문제가 발생했다고 설명했습니다. 카지노에서 문제를 해결하고 플레이어가 보너스를 다시 청구할 수 있도록 했습니다. 플레이어는 이 솔루션을 수락했습니다. 민원은 '해결됨'으로 마감되었습니다.
나는 50유로를 예치하고 150%의 보너스를 받고 잔액이 75,70유로가 될 때까지 잠시 플레이했는데 75유로 보너스 돈이 없어졌습니다. 라이브 지원은 카지노가 보안상의 이유로 내 보너스를 제거했지만 특정 정보가 없으며 내 문제를 누구에게도 전달할 수 없다고 말했습니다. 나는 그들이 내 보너스를 제거하고 myyl 돈을 돌려받는 이유를 알게되어 기쁠 것입니다.
안녕하세요, 예티인덤입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Emojino Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 가능한 한 명확하게 설명하기 위해 카지노에 연락하기 전에 몇 가지 질문을 더 할 수 있습니다.
귀하의 계정은 여전히 카지노에서 활성화되어 있습니다. 로그인할 수 있습니까? 그들은 모든 잔액을 무효화하고 보증금을 환불했습니까? 아니면 모든 잔액을 무효화했습니까? 카지노 이용약관을 확인한 결과 독일은 카지노에 제한이 있으며 그곳에서 게임을 전혀 할 수 없다는 사실을 확인했습니다. 문제 없이 등록할 수 있습니까? 거기에서 확인되었습니까? 귀하와 카지노 사이에 증거 또는 통신이 있는 경우 nikolas.b@casino.guru로 보내주십시오.
귀하의 답변을 기다리며 귀하의 경우에 도움이 될 수 있기를 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
Casino.guru
안녕하세요, 귀하의 답변에 진심으로 감사드립니다. 네, 제 계정은 여전히 활성 상태이며 로그인할 수 있습니다. 실제 현금이 이미 소진되었기 때문에 보너스 잔액이 무효화되었습니다. 그들은 보증금을 환불하지 않았습니다. 나는 독일이 제한된 국가라는 정보를 얻지 못했습니다. 나는 약 1년 동안 거기에 계정을 가지고 있습니다. 나는 우편으로 보너스 제안을 받고 입금을 했고 문제 없이 150%의 보너스를 받았습니다. 나는 완전히 확인되지 않았고 KYC를 완료하지 않았습니다. 저는 항상 처음으로 하고, 이기고 위트드로우를 했습니다. 나는 의사 소통의 증거가 없으며 라이브 채팅에서만 그들과 글을 쓰고있었습니다. 그들은 내 보너스가 제거된 이유를 설명할 수 없습니다.
귀하의 사례에 대한 추가 정보를 제공해 주신 Yetiindom에 감사드립니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Andrej에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
친애하는 예티인덤,
문제로 인해 유감입니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
Emojino Casino를 이 토론에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Emojino 카지노,
예티인덤의 보너스가 제거된 구체적인 이유를 말씀해 주시겠습니까?
친애하는 카지노 전문가 및 예티인돔!
우리는 무슨 일이 있었 불편을 드려 정말 죄송합니다.
Sebastian이 보너스를 너무 자주 사용했기 때문에 시스템은 그를 특정 그룹에 전용했습니다.
이것이 보너스가 실패한 이유입니다.
현재 Pragmatic Live Bonus가 활성화되어 있으며 플레이어는 언제든지 사용할 수 있습니다.
질문이 있는 경우 언제든지 LiveChat에 문의하세요. 지원팀에서 언제든지 도움을 드릴 것입니다!
명확히 해 주신 Emojino Casino 팀에 감사드립니다.
친애하는 예티인덤,
이 솔루션이 만족스러운지, 그리고 문제를 해결할 수 있는지 알려주시겠습니까?