핀란드 선수가 2 주 전에 탈퇴를 요청했습니다. 아직받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
나는 처음으로 이륙했고이 해체의 31.1은 아직받지 못했다. 그러나 나는 해체와 송환을 취소했지만 이것은 여전히 "보안 점검"입니다. 지난주에 20e와 50e 잔고를 입금했는데 송환을 받았고 그 돈이 같은 날에 입금 되었기 때문에 .. 합계가 가장 높은 가격이 1200e인데 지금은 300e가 시들었습니다. KYC 태그가 승인되고 문서가 승인되었지만 일부 보안 검사가 아직 진행 중입니다.
친애하는 Jussi-pekka,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 추가 계정 감사로 인해 결제가 2 주 동안 지연되었다는 사실을 정확히 알고 있습니까?
카지노가 플레이어의 계정을 감사하는 것은 일반적인 절차임을 이해하십시오. 경험상 14 일이 걸릴 수 있지만 모든 카지노는 다르며 따라야 할 자체 절차가 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노와 전적으로 협력 할 것을 권장합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면, 성공적인 감사 후이를 받기까지는 시간 문제라고 믿습니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라