안녕하세요, 16/05/2020에 카지노에서 2600 €의 출금 요청을했습니다. 보너스 머니를 사용하지 않고 실제 입금 만 사용하여 이겼습니다. 사실 오늘 21/05/20 현재 레벨이 너무 낮아서 전체 금액을 인출 할 수 없음을 알리는 이메일을 받았으며, 게임 계정에서 € 1600, € 1000 보류중인 인출 요청이 환불되었습니다. 그들은 이미 € 1000 이상의 금액을 지불했습니다. 이용 약관에서 나는 그것에 대해 아무것도 찾지 못했으며, 채팅에 연락해도 아무것도 풀지 못했습니다. 그들이 부과하는 유일한 한도는 최대 € 5000의 월별 인출입니다. 그러나 그 요청으로 나는 정확히 합계에 도달했습니다. 그래서 나는 그것을 통과하지 못했습니다. 이제 1000 €에 1550 €을 추가하여 새로운 인출을 만들었습니다. 월간 한도 한도 이하로 유지하기 위해 총 2550 €을 요청했습니다. 기다리고 있습니다.
Hello, on 16/05/2020 I made a withdrawal request of 2600 € at the casino. I state that I have not used bonus money but only real deposits for winning. The fact is that today 21/05/20 I receive an email informing me that my level is too low to withdraw the entire sum and I am refunded € 1600 on the gaming account and a withdrawal request pending € 1000. The strange thing is that they have already paid me amounts over € 1000. In their terms and conditions I find nothing about it, and by contacting the chat I have not solved anything. The only limit they impose is a monthly withdrawal of a maximum of € 5000 but with that request I arrived precisely at the sum. So I didn't pass it. Now I have made a new withdrawal adding 1550 € to the 1000 € already requested for a total of 2550 € to try to stay under the monthly limit of a bit. I'm waiting.
Buongiorno, il giorno 16/05/2020 ho effettuato una richiesta di prelievo di 2600€ presso il casinò. Premetto che non ho utilizzato soldi bonus ma solo depositi reali per la vincita. Sta di fatto che oggi 21/05/20 ricevo una mail dove mi si comunica che il mio livello è troppo basso per prelevare l'intera somma e mi trovo rimborsati 1600€ sul conto gioco ed una richiesta di prelievo in attesa di 1000€. La cosa strana è che mi hanno già pagato importi superiori ai 1000€. Nei loro termini e condizioni non trovo nulla a riguardo, e contattando la chat non ho risolto nulla. L'unico limite che impongono è un prelievo mensile di massimo 5000€ ma con quella richiesta arrivavo precisamente alla somma. Quindi non l'ho superato. Ora ho effettuato un nuovo prelievo aggiungendo 1550€ ai 1000€ già richiesti per un totale di 2550€ per provare a stare sotto il limite mensile di un po'. Resto in attesa.
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