영국의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 그녀는 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제공했지만 카지노 지원팀으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. £1155 상금에서 £1000를 인출하려는 여러 번의 시도에도 불구하고 카지노는 그녀의 요청을 처리하지 않았습니다. 카지노의 비협조 이력과 수많은 미해결 사건으로 인해 부득이하게 해당 민원을 '미해결'로 종료하게 되었습니다.
확인을 위해 필요한 모든 문서를 제공했지만 지원팀에서 응답하지 않습니다. 비트코인으로 인출하려고 했으나 안 되네요. 라이브 채팅에서는 몇 시간만 기다리면 완료될 것이라고 계속 말했습니다. 오늘 몇 번 시도했지만 지금은 라이브 채팅이 나를 무시하고 있습니다. 상금 £1155에서 £1000를 인출하고 싶습니다.
친애하는 스캠페루니 여러분,
불행하게도 우리는 이 불만사항을 더 이상 처리할 수 없는 상황에 이르렀습니다. 일반적으로 우리는 이제 카지노에 연락하여 설명을 요청하려고 시도하지만 이번 사례에는 15개 이상의 사례가 "대응 없음 정책"으로 종료되었으며 이는 카지노가 우리와 협력하는 데 관심이 없음을 분명히 보여줍니다.
안타깝게도 귀하의 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 종료되어야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 등급에 영향을 미칠 것입니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만 사항으로 인한 등급 하락으로 인해 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 EuroBets Casino의 일반적인 관행인 것 같기 때문에 우리에게는 다른 선택의 여지가 없습니다. 실패한 협상 시도를 모두 확인하십시오.
우리는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자 및 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 불행하게도 불만 사항이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 물거품이 되었습니다. EuroBets Casino를 멀리하는 것이 좋습니다. 제가 더 도움이 되었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
