일본의 플레이어는 자동 재생에 $0.1을 베팅하는 동안 자신의 잔액이 예상치 못하게 감소하는 것을 관찰했고 이것이 기계 오류 때문인지 의문을 제기했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 해결하기 위해 추가 정보를 요청하여 플레이어의 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 추가 조사가 불가능하여 불만이 거부되었습니다.
kuratamanabu32님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명에 따르면 이 사건에 도움을 드릴 수 없으며, 반드시 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
크리스티나