홈 화면컴플레인Europe777 Casino - 플레이어가 갑자기 잔액이 감소한 것에 대해 질문합니다.

Europe777 Casino - 플레이어가 갑자기 잔액이 감소한 것에 대해 질문합니다.

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양: €200

Europe777 Casino
제출: 2025.02.27 | 종결 : 2025.03.14
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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일본의 플레이어는 자동 재생에 $0.1을 베팅하는 동안 자신의 잔액이 예상치 못하게 감소하는 것을 관찰했고 이것이 기계 오류 때문인지 의문을 제기했습니다. 불만 처리 팀은 문제를 해결하기 위해 추가 정보를 요청하여 플레이어의 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 추가 조사가 불가능하여 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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이것은 불평이 아니라 질문입니다. file 자동 재생에 0.1달러를 베팅했더니 잔액이 갑자기 줄어드는 걸 느꼈어요.

기계 고장?

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공공의
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kuratamanabu32님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 안타깝게도 현재 사건 설명에 따르면 이 사건에 도움을 드릴 수 없으며, 반드시 더 많은 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까?

귀하의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
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kuratamanabu32 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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