홈 화면컴플레인Evospin Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

Evospin Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

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양: €40

Evospin Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.03.22 | 케이스 종결 : 2022.04.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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덴마크의 한 선수는 보너스를 받지 못해 보증금 환불을 요청했습니다. 그러나 그녀는 검증을 통과하기 위해 고군분투하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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2 년 전
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그들은 내 돈을 돌려주기 위해 존재하지 않는 스크린 샷과 문서를 계속 요구합니다. 사이트에서 플레이하지 않고 단순히 돈을 이체했습니다. 나는 등록할 때 받지 못한 보너스를 약속받았기 때문에 게임을 하지 않기로 결정했고 내 돈을 돌려받기를 원했습니다. 그래야 사기꾼이 아닌 카지노에서 게임을 할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 빕시무스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오.

어떤 문서를 이미 제공했습니까? 귀하가 제공할 수 없는 카지노에서 어떤 문서를 요청했습니까?

우리가 최대한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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친애하는 빕시무스,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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이메일을 보내주셔서 감사합니다, Bebsymus. 카지노에서 요구하는 존재하지 않는 문서는 무엇입니까? 귀하와 카지노 간의 대화를 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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뱁시무스, 더 이상의 설명 없이 스크린샷을 보내는 대신 말로 상황을 설명해 주시면 정말 감사하겠습니다. 무슨 일이 있었는지 추측하는 것만으로는 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 빕시무스,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

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