이탈리아 출신의 플레이어는 보너스 잔액에 대한 롤오버 요구 사항을 완료한 후 상금 1297.77을 압수했습니다. 카지노는 보너스 상금으로 얻은 실제 돈도 압수될 수 있다고 말함으로써 이러한 조치를 정당화했습니다. 플레이어는 입금 보너스를 활성화했으며 스포츠에만 베팅했음을 확인했습니다. 그러나 우리는 스포츠 베팅 문제에 대한 전문 지식이 부족하여 그를 도울 수 없었고 따라서 그의 불만을 거부했습니다.
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ExclusiveBet Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.
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양: €1,280
ExclusiveBet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.4
ExclusiveBet Casino의 안전 지수는 7.4(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 그들은 나에게서 1297.77을 압수했습니다. 기본적으로 이 자금은 보너스 형태였으며 롤오버를 완료해야 했습니다. 전체 롤오버를 완료했고 실제로 보너스 잔액이 실제 잔액이 되었습니다. 상금을 철회했는데 오늘 압수당했습니다. 다음과 같은 이유로 자금을 압수한 것으로 추정됩니다: "돈이 현실이 되어도 보너스는 당첨만 허용되기 때문에 압류됩니다." 돈을 회수할 수 있도록 도와주세요, 감사합니다
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 klaudius98님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. ExclusiveBet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 입금 보너스를 활성화했는지 아니면 입금이 필요하지 않은 보너스를 활성화했는지 설명해 주시겠습니까?
- 카지노로부터 받은 정당한 이유 전체를 여기에 공유해 주시겠습니까? 여기에 스크린샷을 게시하거나 다음 주소로 정보를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
- 카지노에서 플레이어로 활동한 지 얼마나 되었나요? 귀하의 카지노 계정이 확인되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
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공공의
공공의
9 개월 전
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내 계정이 확인되었습니다. 이제 대화의 일부를 첨부합니다. 보너스로 승리하고 돈을 전환하면 돈이 귀하의 것과 같지 않다고 주장합니다. 프로모션에 속아서 이 사이트를 처음 사용한 것입니다. . 나는 그녀에게 이메일로 스크린샷을 보냈다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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klaudius98님, 답변 감사드립니다. 아시다시피 우리 포럼 Casino.Guru는 온라인 카지노에 관한 불만 사항만을 다룹니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해합니다. 하지만 안타깝게도 우리는 스포츠 베팅과 관련된 이런 종류의 문제를 다룰 만큼 충분한 통찰력을 갖고 있지 않습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
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공공의
공공의
9 개월 전
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스포츠 베팅 문제에 대한 전문성이 부족하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 스포츠베팅에만 베팅하셨고 이러한 문제가 발생하신다면 저희는 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 정확하게 해석할 수 없고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행하게도 우리는 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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