폴란드 선수는 이 불만을 제출하기 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 아쉽게도 당첨금은 아직 접수되지 않았습니다. 카지노는 이 불만에 대해 응답하지 않았습니다.
안녕하세요
나는 공정하게 내 계정을 확인하고 암호화폐로 292유로를 인출하도록 요청했습니다. explosino 카지노 지원에 메시지를 보냈지만 아쉽게도 답변을 받지 못했습니다. 내가 왜 그런 취급을 받는지 모르겠다. 그 문제에 대해 저를 도와주실 수 있나요? 스크린샷을 첨부했습니다.
감사합니다
미칼
친애하는 미추,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 인출이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까? 과거에 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 미츄님!
기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.
감사합니다!
모르겠어요.
나는 거기에서 플레이를 허용했고, 나는 내 돈을 입금했고, 나는 보너스 돈을 받고 사용하지 않았고, 나는 거기에 두 번째 계정이 없고, 나는 공정하게 플레이하고 있었고, 내 얼굴로도 모든 문서를 보낼 수 있었고, 한 달? 지불에 심각한 문제가 있습니까?
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않습니다. 카지노 등급을 낮추는 "해결되지 않음"으로 불만 사항을 종료하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 변경은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열며 이메일로 알려드립니다. 또한 카지노는 허가되지 않았으므로 게임 당국에 연락하는 것을 권장할 수 없습니다. 사건과 관련하여 도움이 필요하거나 카지노에서 연락을 시도하는 경우(pavel.k@casino.guru) 알려주십시오. 더 도움이 되지 못해서 죄송합니다.
친애하는,
파벨 K
카지노 전문가 팀