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Extra Vegas Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: A$10

Extra Vegas Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.06.06 | 해결 : 2020.07.08
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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호주의 플레이어는 자금을 예치 한 후 계정이 정지되었습니다. 필요한 모든 서류를 제공 한 후에도 계좌는 폐쇄 된 상태로 유지되었으며 보증금은 환불되지 않았습니다. 자금은 환불되었고 플레이어는 입금 한 것을 얻었습니다.

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공공의
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4 년 전
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계좌에 입금 한 후 계좌를 폐쇄하고 ID를 제공하라는 요청을 받았으며, 요청 된 내용을 제공 한 후에도 계좌가 재 개설되지 않는다고 들었습니다.

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공공의
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4 년 전
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타미,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하는 데 사용한 결제 방법을 알려 주시고 제 3 자 결제 방법을 사용하지 않았 음을 확인해 주시겠습니까? ? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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타미,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요, Nerosurf에서 지불했습니다. 분명히 그들은 환불 할 수 없습니다. 문제는 전혀 환불을 언급하지 않았으며, 당신에게 편지를 보낸 후 하루 만에 들었습니다. 6 일이며 환불이나 연락이 없습니다.

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공공의
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4 년 전
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타미,

답장 해주셔서 매우 감사합니다. 환불을 위해 Bitcoin 계정 세부 정보를 제공했는지 알려 주시겠습니까?

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4 년 전
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타미,

타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 정해진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않으면 불만이 접수되지 않습니다.

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공공의
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4 년 전
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예, 제공했지만 아직 아무것도 없습니다.

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공공의
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4 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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4 년 전
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안녕하세요 태미

귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Extra Vegas Casino를 초대하고 싶습니다. 왜 플레이어의 계좌를 폐쇄하고 예금을 유지 했습니까?

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공공의
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4 년 전
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Extra Vegas Casino에이 불만에 대한 답변을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7 일 연장하고 있습니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감합니다.

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4 년 전
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돈이 환불되었습니다.

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공공의
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4 년 전
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타미,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서이를 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 문의 해 주시기 바랍니다. 도와 드리겠습니다. 그러나 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

빌리 암

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