호주의 플레이어는 자금을 예치 한 후 계정이 정지되었습니다. 필요한 모든 서류를 제공 한 후에도 계좌는 폐쇄 된 상태로 유지되었으며 보증금은 환불되지 않았습니다. 자금은 환불되었고 플레이어는 입금 한 것을 얻었습니다.
타미,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 몇 가지 질문을하겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있습니다. 귀하의 계정에 자금을 입금하는 데 사용한 결제 방법을 알려 주시고 제 3 자 결제 방법을 사용하지 않았 음을 확인해 주시겠습니까? ? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
안녕하세요, Nerosurf에서 지불했습니다. 분명히 그들은 환불 할 수 없습니다. 문제는 전혀 환불을 언급하지 않았으며, 당신에게 편지를 보낸 후 하루 만에 들었습니다. 6 일이며 환불이나 연락이 없습니다.
답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 태미
귀하의 불만 사항을 검토 한 결과 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Extra Vegas Casino를 초대하고 싶습니다. 왜 플레이어의 계좌를 폐쇄하고 예금을 유지 했습니까?