플레이어의 계정이 알 수 없는 이유로 차단되었습니다. 우리는 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했으며 카지노가 운영을 중단하고 현재 폐쇄된 것으로 밝혀졌습니다. 안타깝게도 이 상황에서 더 이상 할 수 있는 일이 없었기 때문에 불만 사항이 '해결되지 않음'으로 종료되었습니다.
나는 최근에 Fab Spins에 가입했습니다. 보증금 없음 보너스를 받고 플레이 스루 요구 사항을 충족했기 때문에 출금 요청을 제출하고 kyc를 제출했습니다. 그런 다음 비트코인 입금을 하고 첫 입금 보너스를 사용하고 30 USD를 입금했습니다(44 aud) 그리고 플레이를 계속했습니다. 플레이 스루 요구 사항을 완료한 다음 꽤 좋은 승리를 거두었고 이틀 후 두 번째 인출을 요청했습니다. inclave로 로그인하거나 로그인할 수 없었습니다. 그들에게 도움을 요청하는 이메일을 보냈고 그들은 내가 입금 실패가 너무 많았고(첨부 참조) 그들은 서비스를 제공할 수 없었고 그들의 결정은 최종적이었습니다. 저를 대신하여 저는 30 USD의 비트코인 입금을 한 번만 한 것을 기억한다고 말하고 싶습니다. 두 번째 인출 요청의 정확한 금액을 모르겠습니다. 500 + AUD였으며 무입금 보너스는 100 AUD의 최소/최대 인출을 가졌습니다. 두 인출 모두 약 375 USD입니다. 이것으로 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 이메일에 있는 내 스크린샷은 업로드되지 않지만 필요한 경우 전달해 드릴 수 있습니다.
안녕하세요 럭키캣츠입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Fabspin 카지노에 대한 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 귀하가 제출한 불만 사항에 포함되지 않았으므로 첨부 파일을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까? 언제부터 계정이 차단되었나요? 마지막으로 카지노와 이야기한 것은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
나는 1월 9일에 무입금 보너스를 받았고 완료 플레이는 해당 웹사이트를 통해 내 kyc를 수행했고 성공적으로 100 AUD에 대한 출금 요청을 했습니다. 1월 14일에 계정에 액세스할 수 없어서 지원 센터에 이메일을 보냈고 실패한 입금이 너무 많다는 설명을 받았습니다. 한 번만 입금한 것 같아서 그게 뭔지 잘 모르겠습니다.
제공된 모든 정보에 대해 LUCKYCATS에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 럭키캣츠입니다.
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
우리는 Fabspins Casino를 초대하여 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고자 합니다.
친애하는 Fabspins 카지노,
플레이어의 계정을 차단한 이유를 설명해 주시겠습니까?
감사합니다.
아담
친애하는 LUCKYCATS 여러분,
카지노에서 응답이 없습니다. 다시 한 번 연락하겠습니다.
우리는 FabSpins 카지노에 이 불만 사항에 대한 응답을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장하겠습니다. 지정된 시간 내에 응답이 없으면 불만 사항은 '미해결'로 종료되며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칩니다.
감사합니다.
아담