홈 화면컴플레인Fat Bet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Fat Bet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $100

Fat Bet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.09.24 | 케이스 종결 : 2023.10.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미시시피 출신 선수는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 그는 100달러 보너스를 받기 위해 25달러를 입금하고 비트코인을 통해 인출하기로 결정했지만 카지노에서는 이 과정이 최대 14일이 걸릴 수 있다고 그에게 알렸습니다. 플레이어는 지연에 대해 의문을 제기했습니다. 플레이어 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이메일로 누군가에게 연락을 시도했지만 아무도 상황이나 마일리지 오류에 대해 나에게 응답하거나 알려줄 시간이 없습니다. 일부 상담원과의 여러 이메일과 여러 채팅 대화에서 내가 무슨 일을 했는지 전혀 신경 쓰지 않는다고 말했고, 내가 보낸 대화와 이메일의 스크린샷이 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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jhernandez888999님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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이해는 가지만 100을 받기 위해 25를 입금했기 때문에 비트코인을 입출금할 때 다른 사이트처럼 100을 받으려고 노력했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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무슨 이유에서인지 카지노에서 14일 이내에 인출금을 받게 될 것이라고 연락했지만 여전히 왜 그렇게 오래 걸리고 왜 그렇게 오래 걸리는지 의문을 갖게 되었습니다. 비트코인 주소로 출금한 경우

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 jhernandez888999님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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jhernandez888999 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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