영국의 플레이어는 2월 15일에 500파운드를 입금했지만, 은행에서 공제되었음에도 불구하고 게임 계좌에 자금이 나타나지 않았습니다. 카지노는 돈이 자동으로 그의 은행으로 반환될 것이라고 주장했지만, 그는 여전히 기다리고 있었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 카지노와 연락하고 추가 조사를 위해 응답 시간을 연장하라고 조언하여 도움을 시도했습니다. 그러나 플레이어가 여러 문의에 응답하지 않았기 때문에 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.
2월 15일에 500파운드를 입금했는데 은행에서 인출되었지만 게임 계좌에 입금되지 않았습니다. 은행에서는 자동으로 은행으로 반환된다고 하지만 아직 돈을 기다리고 있습니다.
맞습니다. 저는 아직 기다리고 있습니다. 그들은 여전히 문제를 조사 중이라고 주장하지만 3-5 영업일 이내에 은행에 환불될 것이라고 말했습니다. 오늘은 5일째인데 아무것도 없습니다. 그들은 거부되었지만 은행 계좌에서 빠져나갔으며 더 이상 보류 중이 아니라고 주장합니다. 거래 날짜와 빠져나간 날짜를 보여주는 은행 계좌의 스크린샷을 보냈습니다. 저는 이 사이트에 정말 만족하지 못합니다.
친애하는 shaun.cooper2087님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
건강 상태
아직 환불을 기다리고 있습니다. 카지노에 다시 이메일을 보냈고 아직 답변을 기다리고 있습니다. 환불이 오래 걸리지 않기 때문에 기대하지 마세요.
친애하는 shaun.cooper2087님,
카지노에 지불 확인서를 전달하셨나요?
그렇다면 귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
