라트비아의 플레이어가 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
안녕하세요 저는 2021년 10월 18일에 페즈벳에 가입했고 보너스 머니를 사용하지 않고 85유로 트로프 스크릴을 입금하고 360유로를 이겼고 2021년 10월 22일에 360유로 출금을 시도했지만 " Fezbet"에서 출금 진행 또는 KYC 확인에 대해 알려드립니다.
fezbet 지원팀에 문의하면 " 출금 요청은 영업일 기준 3일 이내에 재무 부서에서 처리됩니다 ."라는 동일한 답변을 제공합니다.
나는 이미 fezbet의 응답을 12일 동안 기다리고 있습니다.
친애하는 sodaw0w,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정이 완전히 확인되었는지 알려주시겠습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?
계정을 확인하지 않으면 출금할 수 없음을 이해해 주십시오.
그러나 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 상금을 받을 수 있도록 도와드릴 수 있을 것이라고 믿습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라