홈 화면컴플레인FEZbet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

FEZbet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.

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양: €149

FEZbet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.05.14 | 해결 : 2024.05.23
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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파키스탄 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었다. 불행히도 그 때까지 그의 지불금이 접수되지 않았습니다. 당사 민원팀과 소통한 결과, 해당 플레이어는 18일 만에 탈퇴가 접수되었음을 확인하였습니다. 그는 카지노의 통신 및 출금 처리 시간에 불만을 표시했습니다. 그의 불만 사항은 상금이 성공적으로 접수되었음을 확인한 후 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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Fezbet 카지노에서는 5월 5일에 출금 요청이 생성되었습니다. 10일 후에 그들은 아무 이유 없이 출금 요청을 거부했습니다. 제가 채팅 지원팀에 문의했을 때 그들은 알 수 없는 이유로 귀하의 요청이 거부되었다고만 말했습니다. 그리고 그들은 나에게 완전한 답변을 주지 않고 내 채팅을 종료했습니다. 그런 다음 채팅 지원팀에 다시 연락했더니 출금 요청을 다시 생성하면 자금을 받게 될 것이라고 말했습니다. 두 번째 요청을 생성한 후 언제 자금을 받을 수 있는지 물었을 때 그들은 귀하가 언제 자금을 받게 될지 모른다고 요청이 다시 거부될 수 있다고 말했습니다. 이 카지노에는 아무런 의미가 없습니다. 누가 그들에게 카지노 라이센스를 주었는지조차 모릅니다. 그들은 고객을 가능한 한 나쁘게 대합니다. 제발 이 가짜 카지노에서 내 돈을 빼가세요. 빨리 돈이 필요해서 빨리 기다리고 있어요. 첫 번째 출금 요청 후 10일을 기다렸고 이제 두 번째 출금 요청을 생성했습니다. 그렇기 때문에 응답을 받으려면 10~15일을 기다려야 하며, 2주 후에 요청이 거부되면 어떻게 해야 합니까? 너무 많이 기다릴 수 없습니다. 친절하게 연락해 주시면 정말 감사하겠습니다. 아무런 이유 없이 출금 요청을 거부하고 어떤 이메일에도 답장하지 않습니다. 그들은 내 이메일 하나에도 답장을 보내지 않았습니다. 또한 웹사이트에 확인이 필요하지 않다고 표시되어 있으므로 나로부터 확인이 필요하지 않습니다.

감사해요 file

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공공의
공공의
1 개월 전
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Rower님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Rower님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 개월 전
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아니요, 아직 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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답장을 보내주셔서 감사합니다, Rower님. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 여전히 보류 중으로 표시되어 있습니까?

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Kristina 저는 최근에 출금을 받았습니다. 나는 당신에게 매우 감사합니다. 이번이 두 번째 인출이었고 18일 후에 인출을 받았습니다. 14일 후에 첫 인출을 받았습니다. Fezbet 카지노는 신뢰할 수 없습니다. 그들은 당신이 인출할 때 정신적으로만 당신에게 감동을 줍니다. 이메일을 통해 여러 번 연락했지만 이메일 한 통에도 응답하지 않습니다. 그들의 채팅 지원은 봇과 같으며 항상 귀하의 탈퇴와 관련하여 우리는 아무것도 할 수 없다고 말할 것입니다. 나는 이 카지노에 매우 실망했다

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공공의
공공의
1 개월 전
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그럼 제 사건을 종료해 주세요. 성공적으로 돈을 받았습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 Rower 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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