독일에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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FEZbet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: €5,500
FEZbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 페즈벳카지노에서 이틀만에 총 6000e 입금했습니다. 그런 다음 마지막 예금(2000e)으로 다음 날 아침 내 플레이어 계정에 로그인하려고 할 때 다시 5500(카지노 및 축구 베팅)까지 플레이했는데 내 계정이 차단되었다는 메시지가 표시되었습니다! 그런 다음 지원팀에 여러 번 연락했는데 항상 다른 말을 했습니다. 어떤 사람들은 내 돈이 이미 지불되었다고 말합니다. 또한 내 계정이 금지된 이유도 아닙니다. 이런 적이 없었기에 지금은 정말 절망적입니다. 이중계정 같은 실수는 하지 않았다고 자신합니다. 당신이 나를 도울 수 있다면 좋을 것입니다. 제조 팀 오토
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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 팀,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 계정 폐쇄에 대해 카지노에 불이익을 줄 수 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다. 카지노가 모든 상금을 지불하고 자금이 보유되지 않는 한 이 관행을 괜찮다고 생각합니다.
잔액이 지급되었다는 사실을 정확히 언제 알게 되었는지 친절하고 명확하게 알려주시겠습니까?
귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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8월 21일 금요일에 이미 지불되었기 때문에 더 이상 활성 크레딧이 없다는 알림을 처음으로 받았습니다! 결제를 언제 받았냐고 몇 번을 물어보니 계속 다른 내역이 나와요(이미 갚았으니 KYZ에서 이메일로 알려줄 거고, 돈을 쪼개서 나눠줄 거에요), 다들 다르게 대답해요. 어제 나는 1000e의 지불금을 받았습니다. 그러나 아직 4500e의 잔액이 남아 있습니다. 나머지는 언제 받을 수 있냐고 물었더니 더 이상 반응이 없었다. 라이브 채팅도 더 이상 사용할 수 없습니다(잘못된 플레이어 이름). 또한 내 크레딧이 지급된다고 쓰여진 다양한 이메일과 채팅 기록을 보여드릴 수 있습니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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당신의 답변에 감사드립니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언하는 이유입니다.
며칠만 더 두고, 발전이 없으면 우리가 끼어들겠습니다. 타이머를 7일 더 설정하겠습니다. 최신 정보를 계속 업데이트하고 그 동안 새로운 것이 있으면 알려주십시오.
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