홈 화면컴플레인FEZbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

FEZbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €3,000

FEZbet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.12.30 | 해결 : 2022.01.10
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일의 선수는 거의 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 안타깝게도 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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FezBet에서 지불을 4주 이상 기다렸습니다. 처음에는 확인을 위한 문서가 잘못되어 5번이나 수정해야 했습니다. 다른 제공업체에서는 문서에 문제가 없었습니다. 오늘 12월 5일부터 € 1000에 대한 지불이 이유 없이 취소되었습니다. 이것은 명백한 사기입니다! 법적 조치를 취하겠습니다. € 5000 이상을 입금했으며 300을 인출하고 싶습니다. 도와주세요

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 케빈,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 것입니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 거의 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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정확히는 내 상금이 몇 주 동안 보류 중이었고 매일 지원 직원에게 연락합니다. 불행히도, 나는 조금 더 인내해야 한다는 표준적인 대답을 항상 꺼려합니다. 내 계정에는 아무 것도 변경되지 않았지만 처리되었다고 몇 주 동안 명시되어 있습니다. 내 돈이 3-5일 안에 도착할 것이라는 이메일도 받았습니다. 내가 몇 주 동안 그것을 기다렸다는 것은 바보 같은 일입니다 ...


나는 또한 돈에 접근할 수 없으며 더 이상 지불을 취소할 수 없습니다.


정말 답답하고 어찌할 바를 모르겠습니다...


안부

컨트롤릭스

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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Kevin에게 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 케빈!


이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 이 토론에 FEZbet Casino의 담당자를 초대하여 상황에 대한 설명을 제공하고 출금 문제를 해결하는 데 도움을 드리고 싶습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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그 좋은 소리! 이제 한 달 정도 듣게 된 뻔한 핑계로 우리가 헛갈릴지 궁금하다.


노력해 주셔서 감사합니다!

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공공의
공공의
2 년 전
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고객님, 안녕하세요,


시간을 내어 우려 사항을 알려주셔서 감사합니다.


우리는 상황이 얼마나 실망스러운지 충분히 이해합니다.


우리는 가능한 한 빨리 모든 지불을 처리하기 위해 노력하고 있으므로 안심하십시오. 그러나 특정 측면은 우리가 통제할 수 없습니다. 불행히도 결제 제공자 측에서 한 거래가 거부되었으며 12월 30일에 게임 잔액으로 돈이 반환되었습니다. 이 일이 발생했을 때 재무 부서에서 이메일을 통해 알려 드리고 새 출금 요청을 생성하도록 요청했습니다.


현재 귀하의 프로필에 보류 중인 판매 대금이 없음을 알려드립니다. 가장 최근 것은 어제 처리되었으며 가장 가까운 시간에 은행 계좌에 입금될 것으로 예상됩니다.


불편을 끼쳐드려 죄송하며 위의 내용으로 상황이 명확해지기를 바랍니다. 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.


최고의 소원,

Fezbet.com

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공공의
공공의
2 년 전
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여러분 안녕하세요,


귀하의 결제 제공업체에서 Kevin의 출금 요청을 거부한 이유와 향후 이러한 일이 발생하지 않도록 어떤 조치를 취해야 하는지 카지노에 묻고 싶습니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 토마스,


결제 제공자는 당사에 필요한 서류를 늦게 요청했으며 요청 당시 정보를 받을 때까지 거래를 취소했습니다. 요청한 고객의 문서를 제공하는 즉시 판매 대금이 처리되었습니다.


발생한 사건이 앞으로 이런 일이 일어나지 않도록 예방하는 데 도움이 되기를 바랍니다.


추가 지원이 가능한지 알려주세요.


문안 인사,

Fezbet.com

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Fezbet 카지노.


Kevin이 다시 인출 요청을 시도할 때 이번에는 성공할 것이라고 예상하십니까? 성공적으로 철수하기 위해 Kevin은 무엇을 해야 합니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 토마스,


예, 문제는 고객 측이 아니었기 때문에 운영자에 의해 해결되었으며 추가 인출 문의는 평소와 같이 어려움 없이 처리되어야 합니다.


그가 다른 문제에 직면하는 경우 우리의 지원은 연중무휴로 도울 준비가 되어 있습니다.


문안 인사,

Fezbet.com

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공공의
공공의
2 년 전
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설명해주셔서 감사합니다.


Kevin, 나는 당신이 다른 출금 요청을 제출하려고 하면 당신의 출금이 성공할 것이라고 진심으로 믿습니다. 어떻게 되었는지 알려주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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지금은 지급이 되었지만, 저는 괜찮지 않다고 생각합니다. 나에게 그의 돈을 받으려면 한 달을 기다려야 하는 것은 절대 금물이다.


나에게 이것은 사이트를 피하고 누구에게도 추천하지 않는 이유입니다!


Casino Guru의 지원에 진심으로 감사드립니다. 당신이 없었다면 저는 빈손으로 갔을 것입니다.…


매우 감사합니다 !!! 👍🏻👍🏻

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공공의
공공의
2 년 전
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상금을 받으셨다니 기쁩니다, Kevin! 알려주셔서 감사합니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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