그리스 출신의 플레이어는 4일 전에 인출을 했으며 카지노 채팅 지원으로부터 일관성 없는 정보를 받았고, 프로세스가 마지막 단계에 있다는 말에도 불구하고 아무런 진전이 없었습니다. 아직 확인이 요청되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 출금 절차가 완료될 때까지 최대 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 연장된 기간 내에 문제가 해결되었음을 확인했으며 해결된 대로 불만사항이 종료되었습니다.
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FEZbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: €400
FEZbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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4일 전에 출금했는데 채팅에서 일관성 없는 말을 들었습니다. 인내심을 가지라는 말과 탈퇴가 막바지 단계라는 말을 끊임없이 듣고 있는데, 누구도 도와줄 수 없는 것 같고, 아직 확인 요청도 하지 않은 것 같습니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 데스피나에게,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
6 개월 전
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당신의 좌절감을 충분히 이해합니다, 데스피나. 하지만 추가 6일 동안 타이머를 설정하여 2주 동안 카지노에서 결제를 처리할 수 있도록 하고 그때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.
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