네덜란드 출신의 플레이어는 카지노에서 불법 도박이 허용되었으며 전액 환불을 요구했다고 주장했습니다. 그들은 카지노 VIP 관리자, 라이브 채팅, 이메일을 통해 무시당했다고 보고했습니다. 플레이어는 카지노가 네덜란드 라이센스 없이 운영되고 네덜란드 플레이어를 받아들였기 때문에 환불을 받을 자격이 있다고 믿었습니다. 플레이어는 또한 네덜란드 자체 출입 금지 등록 기관인 CRUKS에 등록되어 있다고 언급했습니다. 그러나 우리는 네덜란드에서 허가를 받지 않은 카지노는 CRUKS 제도의 일부가 아니므로 등록부에 접근할 수 없다고 설명했습니다. 또한 우리는 특정 라이센스가 없다는 이유로 카지노에 불이익을 줄 수 없으며 이러한 이유만으로 환불을 요청하는 데 도움을 줄 수 없다는 점을 분명히 했습니다. 이후 불만 사항은 거부되었습니다.
Vip 관리자 Viktory, 라이브 채팅, 이메일. 그들 모두는 나를 무시하고 있습니다. 불법 도박을 허용했기 때문에 전액 환불을 받는 것은 나의 권리입니다. 이 끔찍한 카지노를 멈추세요.
친애하는 Cuyvertje 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. FgFox Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
귀하의 카지노 계좌에 인출 가능한 잔액이 있는지 알려주시겠습니까?
출금 잔액이 없습니다.
카지노에서 계정 확인을 완료하셨나요?
내 생각엔 그런 것 같아. 더 이상 내 계정에 들어가지 못하게 하여 확인할 수 없습니다.
카지노에 어떤 근거로 환불을 요청했는지 자세히 설명해 주시겠습니까?
카지노는 허가를 받은 경우에만 네덜란드 사람들이 도박을 할 수 있도록 큰 소리로 허용합니다. 이는 도박 중독에 걸린 도박꾼을 보호하기 위한 것입니다(CRUKS 네덜란드). 네덜란드 사람들에게 예금과 도박을 하게 하면 불법 영업을 하게 되고 그 돈을 갚아야 한다. 카지노가 올바른 솔루션을 제공하지 않을 때 법률 회사가 도움을 줄 수 있는 웹사이트가 많이 있습니다.
그래서 이 사이트를 처음 이용하게 됐는데, 지금 바로 해결이 가능하네요.
나는 FGFox를 통해 이 문제를 해결하고 더 이상 네덜란드 문제 도박꾼을 허용하지 않기를 기대합니다.
귀하의 주장에 감사드립니다.
특정 라이선스가 없다고 해서 카지노에 불이익을 줄 수는 없다는 점을 이해하시기 바랍니다.
카지노가 특정 국가의 플레이어를 받아들이는 경우 합법적인 상금을 지불해야 합니다. 플레이어가 자금을 걸고 승리하면 카지노는 지불금을 처리해야 합니다. 동일한 원칙에 따라 플레이어가 패배하면 환불을 받을 수 없습니다.
우리는 카지노가 자신의 도박을 통제할 수 없는 플레이어를 위해 영구적인 자체 배제 메커니즘을 제공해야 한다고 믿습니다. 플레이어가 보호받고 싶다면 도박 문제를 카지노에 알려야 합니다.
안타깝게도 제시된 사유로는 유효한 환불 사유를 찾을 수 없습니다.
우리가 고려하지 않은 다른 이유가 있는 경우 알려 주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 불만 사항이 종료됩니다.
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
글쎄요, 이 경우 카지노에서는 환불을 해야 한다는 기사를 많이 봤습니다.
또한 FGFox가 제가 연락할 때마다 첫날부터 저를 무시하는 것도 매우 사기적이라고 생각합니다.
나는 그들이 저에게 계속 연락하기를 원하므로, 저를 위해 환불 문제를 해결할 수 없다면 그들이 저에게 계속 연락해야 한다고 말해달라고 요청하시기 바랍니다. 저를 위해 고쳐주세요.
귀하의 관점에 감사드립니다.
우리는 플레이어의 불만 사항이 타당하다고 생각하지 않는 한 플레이어가 카지노에 연락하는 것을 돕지 않습니다.
카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
이메일 고마워,
1월 15일에 도박 문제를 겪고 있다고 카지노에 언급하신 것으로 보입니다.
카지노가 귀하의 계정을 차단했기 때문에 이 점에 있어서는 올바른 조치를 취했다고 믿습니다.
네덜란드에는 CRUKS 등록소가 있습니다. 즉, 도박 문제가 있는 사람을 보호하기 위해 (나처럼) 등록부에 등록된 사람이 도박을 하도록 큰 소리로 허용하는 카지노는 없다는 의미입니다. 카지노가 네덜란드 플레이어 등록을 무시하면 불법적으로 운영되는 것입니다. 그것이 바로 FGFOX가 한 일이고, 그렇기 때문에 나는 입금액 전액을 돌려달라고 요구합니다. 지금 이해하시고 지금 저를 도와주실 수 있기를 바랍니다.
웹사이트를 확인해 보니 카지노에서 네덜란드 플레이어를 받아들이는 것 같습니다.
카지노는 네덜란드에서 허가를 받지 않았으므로 CRUKS 제도에 속하지 않으며 카지노는 CRUKS에 등록된 사람들의 개인 정보에 접근할 수 없습니다.
CRUKS의 보호는 네덜란드에서 허가되지 않은 카지노에는 적용되지 않습니다.
네덜란드에서 허가를 받지 않은 카지노에서는 도박 문제에 대해 카지노에 알리고 보호를 위해 자체 출입 금지를 요청해야 합니다.
귀하가 카지노에 알렸으나 1월 15일 이후에 카지노가 귀하를 보호하기 위한 조치를 취하지 않은 경우, 무슨 일이 일어났는지에 대한 세부정보가 필요합니다.
카지노에 알리기 전에 모든 입금이 이루어진 경우, 저희는 도움을 드릴 수 없습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
당신의 답변에 감사드립니다. 보시다시피 네덜란드 사람들도 FGFOX에서 플레이할 수 있습니다. 그들은 큰 소리로 말하지 않습니다. 이 글을 봐주세요 https://igamingbusiness.com/legal-compliance/regulation/ksa-fines-goldwin-e6-7m-for-offering-illegal-gambling/ . 그 중 더 많은 것이 있습니다. 네덜란드 인증서가 없는 웹사이트에서 네덜란드 사람들이 도박을 할 수 있도록 허용하거나 심지어 IDEAL과 같은 네덜란드 결제 방법을 제공하는 경우. 그들은 불법적으로 운영하고 있으며 보시다시피 벌금을 지불하고 사람들에게 환불해야 합니다. 그래서 나는 여전히 입금액을 돌려달라고 요구합니다.
또 다른 점은 FGFOX가 나를 항상 무시하고 있다는 것입니다! 말도 안 돼요. 사기꾼만이 고객을 그만큼 무시할 수 있습니다. FGFOX는 고객과 협력하는 방식으로 작업해야 하며 네덜란드 규칙을 존중해야 합니다. 도박에는 많은 문제가 있기 때문에 네덜란드의 규칙이 이와 같습니다. FGFOX는 이를 존중해야 하며 네덜란드 플레이어(BWIN 등)를 거부하고 나에게 환불해야 합니다. 도와주세요!
친애하는 Cuyvertje 님,
카지노에 유효한 라이센스가 없다는 이유로 손실된 예금에 대한 환불을 원하는 경우, 저희는 귀하를 도와드릴 수 없습니다. 각 검토에서 우리는 사용자에게 라이선스 정보를 제공하며, 카지노 선택과 관련하여 정보를 바탕으로 결정을 내리는 것은 궁극적으로 각 플레이어의 몫입니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 온라인 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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