홈 화면컴플레인First Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

First Casino - 플레이어의 철수가 지연됩니다.

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양: ₴280,000

First Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.04.01 | 케이스 종결 : 2022.04.20
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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최대 인출 한도 때문에 플레이어의 인출이 지연됩니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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카지노 지불 규칙의 체계적인 위반(고의적으로 자금 지불 지연).

카지노 규칙의 5.23항에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.

koristuvachіv에 대해 페니 koshtіv를 지불하십시오.

하루 제한: UAH 30,000

티즈네비 한도: UAH 200,000

월 한도: UAH 500,000


출금 요청은 24시간 이내에 처리됩니다. 그럼에도 불구하고 당첨 후 18일 이내에 지정된 기간 내에 인출이 처리되지 않았습니다.

처음 10일 동안은 1일 한도 금액만큼 2일마다 지급했습니다. 지난 주에 지불은 일일 한도 금액의 절반에 대해 3일에 한 번 발생하고 나머지 요청은 단순히 거부됩니다. 동일한 조항 5.23에 표시된 지불 한도 초과, 조항 5.23을 참조하십시오. 우리가 볼 수 있듯이 지불 규칙을 분명히 위반합니다.

간단히 말해서, 규칙에 따라 3일마다 90,000,000개의 상금을 지불해야 합니다. 실제로 14,000이 지급되었습니다. 당첨된 지 3주 만에 원금의 3분의 1도 인출하지 못했다.

상황을 살펴 보시기 바랍니다. First.ua 카지노는 우크라이나에서 라이센스가 있기 때문에 "도박 및 복권 규제 위원회"에 공식 불만 사항 작성에 도움을 주십시오.

추신 여러 사이트의 플레이어들의 피드백에 따르면 First.ua 카지노의 경우 이것은 이 온라인 기관에서 플레이한 12명 이상의 사람들이 직면한 지불 지연의 일반적인 관행입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 opsu님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. First Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

현재 보류 중인 출금 요청 수와 이미 지불된 출금 요청 수. 이 문제로 카지노에 연락했습니까? 그렇다면 응답은 무엇이었습니까?

카지노가 비용을 지불하지만 속도가 느리다면 카지노를 처벌할 수 없습니다. 지연은 불만 사항을 해결할 때 가장 일반적인 문제입니다. 카지노 외부의 많은 요인으로 인해 프로세스가 느려질 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 opsu님

한동안 소식이 없습니다. 앞으로 7일 이내에 응답을 받지 못하면 불만 사항이 거부됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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이제 위에서 언급한 이유로 불만이 거부됩니다.

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