홈 화면컴플레인Flaksi Casino - 플레이어가 선호하는 출금 방법을 사용할 수 없습니다.

Flaksi Casino - 플레이어가 선호하는 출금 방법을 사용할 수 없습니다.

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양: kr1,000

Flaksi Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.02.08 | 해결 : 2024.02.23
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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노르웨이의 한 플레이어는 예금에 사용한 것과 동일한 결제 수단으로 상금을 인출할 수 없으며, 대신 카지노에서는 플레이어가 사용에 관심이 없는 'LuxonPay'를 사용하도록 압력을 가하고 있습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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금액을 인출하고 싶습니다. 다만, 은행송금이나 카드이체는 불가능하다는 점을 알려주세요. 내가 가진 유일한 옵션은 내가 원하지 않는 "LuxonPay"를 사용하여 사용자를 생성하는 것입니다. 고객으로서 당연히 입금할 때와 동일한 방법으로 돈을 인출할 수 있어야 합니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 한센보스님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서만 관리되지 않는다는 점을 이해하시기 바랍니다. 라이센스 기관, 지리적 위치, 결제 제공업체와의 계약, 은행 제한 등 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 예금에 대한 결제 방법이 가능하다고 해서 반드시 출금도 가능하다는 의미는 아니며 언제든지 중단될 수 있습니다. 불행하게도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

카지노가 귀하에게 상금을 인출할 수 있는 대안을 제공하는 경우 카지노에 협조하는 것이 좋습니다.

제가 볼 수 있듯이 카지노에서는 "LuxonPay" 또는 '수동 이체'라는 2가지 인출 옵션을 제공했습니다. 어떻게 진행하고 싶은지 알려주시기 바랍니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
8 개월 전
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Hansenboss 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, 아직 출금을 받지 못했습니다. Luxon에서 원하는 대로 사용자를 다운로드하여 생성했습니다. 나는 이것을 사용하고 싶지 않기 때문에 이것이 완전히 불합리하다고 생각합니다. 입금이나 비트코인으로 출금을 하고 싶다고 하더군요. 이제 그들은 내가 이에 대한 확인을 보냈음에도 불구하고 Luxon에서 내 사용자를 찾을 수 없다고 말합니다. 아주 작은 인출을 위해 2주 동안 계속되었습니다. 이것은 아마도 내가 슬롯 게임을 시작한 이래로 내가 관여한 가장 말도 안되는 계획일 것입니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노에 연락하기 전에 해당 문제에 관해 귀하와 카지노 사이의 통신 내용을 보내주십시오. 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에서 스크린샷을 공유하세요.

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요,


이제 귀하의 이메일로 전송되었습니다.


앤더스

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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 오늘 입금되었습니다. 아직도 이 작업이 수행된 방식에 만족하지 않습니다. Luxonpay는 25%의 수수료를 받았습니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 한센보스님께,

귀하의 판매 대금이 성공적으로 수령되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다.

카지노에 연락하셔서 수수료 환불을 요청하시는 것이 좋습니다. 그러나 카지노가 이를 거부할 경우 저희가 도와드릴 수 있는 부분이 아닙니다.

이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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