바이에른 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어는 인증 절차 문제와 카지노 측의 소통 부족, 특히 채팅 지원 차단 등의 문제를 보고했습니다. 불만 처리팀은 카지노 측에 여러 차례 연락을 시도했지만 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만 사항은 "해결되지 않음"으로 처리되었고, 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 정식 라이선스를 보유한 카지노를 선택하는 것이 중요하다는 점을 플레이어에게 안내했습니다.
FlashDash Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
해결되지 않은
평결
반응 없음
블랙 포인트: 1,446
양: €4,000
FlashDash Casino
안전 지수:매우 낮음사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
6 개월 전
번역
안녕하세요,
플래시대시에 4,000유로의 잔액이 있습니다. 2025년 6월 1일에 KYC를 제출하고 잔액 전액 출금을 요청했습니다. 아직 확인이 완료되지 않았습니다. 매일 고객 지원팀에 연락했지만, 계속 연락이 닿지 않았습니다. VIP 매니저가 왓츠앱으로 연락했지만, 아직 답변이 없습니다.
오늘 결제요청을 취소하고 다시 제출했는데, 사라진 것 같아요.
저는 사기라고 생각하지만 돈을 돌려받고 싶습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
안녕하세요 DennyZ8723 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
친애하는 DennyZ8723님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
아니요, 아무 일도 일어나지 않습니다. 확인이나 출금 모두 처리되지 않습니다. 고객 지원팀에서 VIP 매니저에게 연결해 줬지만, 그 이후로는 아무런 답변도 없습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
DennyZ8723님, 제가 이해한 바에 따르면 현재 출금 대기일은 6월 11일입니다. 6월 1일에 원래 출금 요청을 직접 취소하셨는지 확인해 주시겠어요?
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
DennyZ8723님, 아무 일도 없는 것처럼 보이더라도 출금 요청을 더 이상 취소하지 마시기를 간곡히 부탁드립니다. 출금 요청을 취소하고 다시 제출하면 대기열 순위가 재설정되거나 처리가 더욱 지연될 수 있습니다. 특히 카지노의 응답이 느릴 경우 더욱 그렇습니다.
카지노에서 현재 출금 및 인증 절차를 검토하는 데 시간이 다소 소요될 수 있습니다. 또한 지원팀, VIP 매니저의 답변, KYC(고객확인) 진행 상황 등 새로운 소식이 있으면 계속해서 알려주시면 감사하겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
DennyZ8723 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
DennyZ8723 님, 몇 가지 질문을 드려 상황을 전체적으로 정확히 이해하도록 하겠습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
활성 보너스를 받거나 받지 않고도 상금을 누적하셨나요?
카지노에 검증 절차를 위해 서류를 제출한 정확한 시점을 알려주시겠습니까?
그리고, 6월 11일에 제출하신 출금 요청이 현재 보류 중인 유일한 요청인지 확인해 주시겠습니까?
출금 관련 카지노와의 소통 내용을 공유해 주시겠어요? 제 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. [email protected] 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
최대한 빨리 이 문제를 해결하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
안녕하세요,
아직 지급이 성공적으로 완료되지 않았습니다.
확인: 2025년 6월 1일부터 보류 상태
결제: 2025년 6월 11일부터 보류 상태
채팅 스크립트가 없습니다. 요청했는데 아직 전송되지 않았습니다. VIP 매니저라고 주장하는 사람도 더 이상 연락하지 않습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
DennyZ8723 님, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Jana( [email protected] ) 님이 도와드리겠습니다. 행운을 빌며, 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
제 이름은 자나입니다.
그리고 저는 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 진심으로 사과드립니다.
이제 이 불만 스레드를 벗어나 FlashDash Casino에 연락하여 새로운 정보를 받으면 알려드리겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
확인에 얼마나 걸리는지 알아보기 위해 다시 라이브 고객 지원팀에 연락했습니다. 서류가 성공적으로 업로드된 후 5분 만에 답변이 왔습니다. 그러고 나서야 다른 사람이 누구인지 알아차린 것 같았고, 그 이후로 채팅에서 차단되었습니다.
VIP 매니저의 전화번호로 전화도 해봤지만, 아무도 전화를 받을 수 없었습니다.
사기꾼들이네요. 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 제 4,000유로 잔액은 아마 영원히 돌려받지 못할 거예요.
자동 번역:
공공의
공공의
5 개월 전
번역
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 소용이 없었습니다. 카지노 측의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않을 것 같습니다. 카지노가 유효한 라이선스 없이 운영되고 ADR(대리인 등록) 서비스를 제공하지 않기 때문에, 도움을 요청할 수 있는 게임 당국이 없습니다.
저희 시스템에서 해당 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이 방법이 고객님의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있습니다. 하지만 미해결 불만으로 인한 평점 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 조치를 취하기로 결정하면, 저희는 불만 사항을 다시 처리하고 이메일로 안내해 드리겠습니다.
앞으로는 이런 상황을 피하시려면 리뷰와 평점을 참고하여 카지노를 선택하시기를 권장드립니다. 이번에는 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다,
자나
자동 번역:
