에스토니아의 플레이어는 Fluckyone Casino에서 4000유로를 획득하고 필요한 KYC 인증을 완료한 문제를 보고했습니다. 그러나 그녀의 출금이 지연되었고 아무런 설명도 없이 그녀의 계정은 결국 폐쇄되었습니다. 플레이어는 카지노 고객 지원팀에서 제안한 대로 카지노의 다른 사용자와의 연관성을 거부했습니다. 우리는 문제를 조사하려고 시도했지만 플레이어는 우리의 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 문제의 원인을 확인할 수 없었으며 결과적으로 불만 사항이 거부되었습니다.
안녕하세요!!! 나는 Fluckyone 카지노와 같은 카지노에 대해 사람들에게 경고하고 싶었고, 내 생애 처음으로 이 카지노에 보너스로 47유로를 입금하고 총 4000유로를 얻었고, 보너스로 플레이하여 제출했습니다. 돈 인출에 필요한 모든 데이터와 KYC 지원팀에서 필요한 서류가 모두 갖춰져 있으면 인출을 받을 수 있다고 말했습니다. 2024년 2월 10일에 인출을 신청했는데 오늘까지 기다렸는데 2020년 14월 14일 오늘 인출이 확인되지 않았습니다. .2024 KYC로부터 내 계정이 폐쇄되어 이 카지노가 부정 행위를 하고 있는 내 게임 계정에 더 이상 액세스할 수 없다는 이메일을 받았습니다. 내 계정이 아무 이유 없이 차단되었으므로 확인하십시오. 돈을 잃고 싶지 않다면 어떤 상황에서도 이 카지노에서 플레이하지 마십시오.
친애하는 엘리세바헤사르님께,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. FlukyOne Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 보너스를 활성화했는지, 어떤 게임을 플레이했는지 확인해 주시겠어요?
KYC 인증을 통과하셨나요?
귀하의 계정 폐쇄와 관련하여 카지노에서 보낸 이메일을 저에게 전달해 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
안녕하세요, 저는 Luckyone 카지노에 관한 귀하의 질문에 답변하고 있습니다. 저는 300% 입금 보너스로 첫 입금을 했고 버팔로 킹 메가웨이를 플레이했고 게임에서 총 4000유로를 얻었습니다. KYC 인증이 완전히 완료되었으며 Luckyone 카지노 고객 지원팀에서는 내 친구나 지인 중에 이 카지노에서 플레이한 적이 없는데도 같은 카지노를 사용하는 나와 관련된 다른 사람들이 있습니까? 그들은 단지 내 계정을 차단했고, 내가 친구와 협력한 적이 없는데 일시적으로 폐쇄되었다고 합니다. 내 친구나 지인 중 누구도 이 카지노에 계정을 가지고 있지 않고 여전히 나와 관련된 사람들과 동일한 주소를 가지고 있다고 합니다.
보내주신 이메일에 따르면 카지노에서는 일시적으로만 귀하의 계정을 폐쇄한 것으로 보입니다. 나는 그들이 귀하의 자격 증명과 다른 사용자의 자격 증명 사이에 몇 가지 유사점을 발견했다고 생각합니다. 그것은 당신이 뭔가 잘못했다는 것을 의미하지 않습니다. 카지노 조사가 완료되었는지, 아니면 귀하의 계정이 여전히 차단되어 있는지 알려주시겠습니까?
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