캐나다 선수는 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
여보세요. FoggyStar Casino에 문제가 있는데 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 나는 얼마 전에 거기에 등록했고 약간의 소액을 입금했습니다. 일반적으로 저는 큰 베팅을 하지 않고 다소 신중하게 플레이합니다. 그래서 300유로 정도 당첨이 되었는데 출금을 하려고 하니 문제가 발생했습니다. 상금을 인출하려고 할 때 거절을 당하고 카지노 담당자가 내 질문에 대답하지 않습니다. 내 문서가 승인되고 내 계정이 완전히 확인되었으므로 문제가 무엇인지 전혀 이해하지 못합니다. 당신의 도움을 바랍니다. 감사.
친애하는 팔리,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? 카지노가 귀하의 상금을 압수했습니까, 아니면 여전히 귀하의 계정에 있습니까?
활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나