독일 출신의 플레이어는 베팅 한도 설정 및 자체 배제 활성화에 있어 크레딧 손실과 어려움을 겪었습니다. 그들은 도움이 되지 않는 답변을 여러 차례 받았으며 법적 조치를 고려하고 있습니다.
안녕하세요
나는 요청했을 때 이것이 독일 라이센스라는 말을 반복해서 들었습니다.
게임 경험이 없습니다. 방금 크레딧을 잃었습니다.
그런 다음 3개의 이메일 - 제한 없음, 자체 배제가 활성화될 수 없으며 그렇게 하지 않습니다. 조심하세요. 변호사에게 가져갈 예정입니다.
친애하는 Madam51님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Fontan Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
확인 감사합니다.
죄송합니다. 카지노에 입금하고 자금을 위험에 빠뜨린 경우 카지노에는 특정 라이센스가 없기 때문에 환불 사유가 될 수 없다고 생각합니다.
귀하의 계정이 폐쇄되었기 때문에 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다.
저희의 자체 배제 지원 도구( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool )에 대해 여러분의 주의를 환기시키고 싶습니다.
이 도구를 사용하면 여러 도박 시설에서 동시에 카지노 계정을 차단하는 것이 더 쉬워지며 특정 카지노와 제휴하지 않습니다. 자기 배제 지원 도구는 도박 습관에 어려움을 겪고 있는 개인이 도박에 대한 접근을 제한하고 추가 피해 가능성을 줄이는 데 도움을 주기 위해 고안되었습니다.
제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만사항이 종결될 것입니다.