홍콩 플레이어는 FortuneJack Casino에서 4,217 USDT를 인출하려고 시도했지만 보안 검색 근거로 인해 그의 요청이 거부되었으며 이후 그의 계정이 폐쇄되었습니다. 그러나 그가 불만을 제기한 지 한 시간 만에 카지노는 그가 잔액을 인출하도록 허용했습니다. 결과적으로 플레이어는 불만 사항을 취소하기를 원했습니다. 따라서 우리는 이 문제를 '해결됨'으로 표시했습니다.
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FortuneJack Casino - 카지노는 플레이어의 출금을 거부하고 계정을 폐쇄합니다.
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양: ₮4,217
FortuneJack Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
4 개월 전
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제가 잔액 4217USDT를 인출하려고 했을 때 FortuneJack Casino는 보안 검색을 이유로 저에게 돈 인출을 거부하고 저에게 이메일을 보내 저를 무기한 기다리게 했습니다. 약 18시간이 지나서야 그들은 내 계정을 폐쇄하고 플랫폼에 로그인하는 것을 거부했습니다.
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공공의
공공의
4 개월 전
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친애하는 xxhuixxhui888님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
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