미국에서 온 플레이어가 게임을 플레이하는 동안 기술적인 결함이 발생하여 보증금 환불을 요청했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
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FortuneJack Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.
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양: $50
FortuneJack Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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오늘 YGGDRASIL 게임 "Valley of the Gods 2"에서 두 번이나 기술 오류 메시지를 받았습니다. 재부팅, 상금이 사라졌습니다. 그 후 얼마 후 내 자금이 마지막 0.28까지 고갈되었을 때 나는 25센트를 걸었고 두 번째 오류가 발생하고 게임을 다시 로드했을 때 40센트의 승리로 끝났고 나는 .03을 남겼습니다. 전체 라운드가 삭제된 것처럼. 말할 것도 없이 내 운은 첫 번째 메시지 직후에 나빠졌고 다시는 돌아오지 않았습니다. 나는 몇 주 전 판촉 대회에서 이 게임에서 640달러를 얻었고 다시 생각하게 되었습니다. 그것은 정말 독특하고 흥미로운 개념이며 정말 재미있고 실제로 지불할 때 큰 지불금을 받습니다. 하지만 시간이 지나면서 거의 인색해지면서 짜증스러울 정도로 완고해졌습니다. 나는 그것을 여러 번 했고, 이것이 일어나기 전까지 꽤 잘하고 있었던 것은 오늘이 처음이었다. 물론 나는 이것을 카지노 지원 직원(이 게임, 전편 및 기타 YGGDRASIL 게임과 유사한 사고에 대해 이전에 불평했던 사람)의 주의를 끌었고 그들은 조사한 결과 모든 것이 옳았다고 말했습니다. 그리고 그렇지 않습니다. 그들은 의도적으로 또는 의도하지 않게 데이터를 지웠고 해당 세션의 전체 보증금을 나에게 반환하고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 코레이타코입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 스크린샷이나 비디오 녹화와 같이 이 문제를 나타내는 증거가 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕
답변이 늦어 죄송합니다. 불행히도 이 최근 사건은 너무 빨리 일어났기 때문에 할 시간이 없었기 때문에 비디오나 사진 증거가 없습니다. 첫 번째와 두 번째의 스크린샷이 있습니다. 
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공공의
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2 년 전
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답변 감사합니다, coreytacoh. 게임 히스토리를 알려 주시겠습니까? 또한, 나는 당신과 카지노 사이의 통신을 받지 못했습니다. 그렇게 친절하게 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.
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