노르웨이의 플레이어는 luck.com의 KYC 프로세스에 문제가 있습니다. 이를 기꺼이 준수했지만 카지노와의 의사소통 불량과 불편한 일정으로 인해 적절한 Skype 인터뷰를 준비하려는 시도는 성공하지 못했습니다. 이에 따라 플레이어의 출금 요청이 거부되고 계정이 차단되었습니다.
안녕하세요. 작년에 Fortunesjack.com의 요청에 따라 스카이프 인터뷰를 시도했습니다. 나는 그것을 완료하는 데 아무런 문제가 없었으며 여전히 문제가 없습니다. 그들은 나에게 효과가 없었던 하루 중반에 두 번 제안했습니다. 시험이 한창이어서 좀 더 적당한 시간을 찾기 위해 며칠 전에 미리 물어봤습니다. 며칠 전에 이동할 시간이나 날짜를 요청했을 때 Fortunatejack.com은 내 요청에 응답하지 않았습니다. 그들이 귀하의 "철회가 거부되었고 귀하의 계정이 차단되었습니다"라고 응답한 날짜 이후에만 가능합니다. 타이밍이 애매하긴 했지만 그렇게 할 수도 있었지만, Fortunesjack.com은 제가 KYC 통화 삭제 요청을 거부했는지 또는 통화가 진행될 것인지 명확하게 전달해야 합니다. 그들은 나에게 전화할 스카이프 사용자 이름을 알려주지 않았습니다. 그들은 본질적으로 이번 날짜에 나에게 KYC를 할 기회를 주지 않았습니다. 저는 Askgamblers를 제3자 중재자로 사용하려고 시도했지만 14일 이내에 KYC를 완료하지 못했다는 이유로 거절했습니다. 이번 인터뷰 전에 KYC(신분증 사진 및 셀카)를 완료했기 때문에 문제가 되지 않습니다. Fortunesjack.com과의 통신은 이제 어디로 갔습니까? KYC luckjack.com 요청을 수행하는 데 문제가 없으므로 도움을 요청합니다.
안녕하세요 머프퍼프님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 FortuneJack Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 이런 상황이 발생했는지 알려주시겠어요? 귀하의 계좌가 차단되었을 때 귀하의 실질 잔고는 얼마였습니까? 거기에 활성 보너스가 있었나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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