검증이 완료되었으며, 요청된 모든 서류가 승인되었습니다.
영업 종료 일주일 전에 픽업을 요청했어요!
Verification is ok, all requested documents have been approved.
I requested pick-up a week before closing!
Verificação está ok, todos os documentos solicitados foram aprovados.
Eu solicitei a retirada uma semana antes do fechamento!
그럼 좋죠. 이제 곧 돈을 받으시길 바랍니다.
문제가 발생할 경우를 대비해 불만 처리팀이 대기합니다. 불만 사항이 검토될 때까지 기다려 주세요.
그리고 이 카지노에서 얼마나 오랫동안 플레이하셨나요?
That is good then. Now hopefully you will receive the money soon.
Our complaint team will be here in case something goes wrong. Please wait for your complaint to be reviewed.
May I also ask how long did you play at this casino for?
저는 새 계정을 만들고 약 4일 전에 완전히 검증을 받았고 2,050캐나다 달러의 출금이 48시간 이상 보류 중입니다. 그들은 지불 제공자(Gigadat)로 지불이 전송된다는 거짓 정보를 제공했습니다. 저는 Gigadat에 연락처가 있고 그들은 그들이 말하는 것이 거짓이라고 말했습니다. 저는 다른 리뷰를 읽고 나서 제 돈을 받는 것에 대해 나쁜 예감이 듭니다.
I created a new account and became fully verified about 4 days ago and have a withdrawal in the amount of $2050 C.A.D pending for over 48 hours. They have given me false information about the payment being sent to the payment provider(Gigadat). I have contacts at Gigadat and they stated that what they say is false. I have a bad feeling about getting my money after reading these other reviews
안녕하세요, 출금 시작 단계에 있으므로 아직 걱정할 것이 없을 것 같습니다. 프로필에 이미 성공한 출금이 있습니까? 검증을 받는 것은 확실히 좋은 신호이므로 전체 프로세스가 오래 걸리면 연락주시면 도와드리겠습니다. 카지노에 플레이어에게 돈을 보낼 수 있는 14일을 제공합니다.
하지만 인내심을 갖고 기다리시면 무슨 일이 일어날지 알 수 있을 겁니다.
Hi, I don't think you have anything to worry about yet as you are at the beginning of your withdrawal. Do you have a withdrawal that has already been successful in your profile? Being verified is definitely a good sign, so if the whole process takes a long time you can get in touch and we will try to help you. We give casinos 14 dayes to sent money to the player.
But be patient and we'll see what comes up.
안녕하세요! 그들은 보너스 제공에 대한 이메일에서 아직 변경하지 않았습니다! 35유로의 보너스 최소 입금에 대한 문제!
Hello! They still haven't changed it in the email about bonus offers! The problem with the bonus minimum deposit of 35 euros!
Hallo! Sie haben es auch in der E-Mail bei Bonusangeboten noch immer nicht Geändert! Das Problem mit der Bonus Mindesteinzahlung von 35 Euro!
제가 말할 수 있는 가장 좋은 말은 아닙니다. 그들에게 그들이 옳지 않다는 것을 지적하려고 했습니까?
That's not the best I'd say. Did you try to point it out to them that they don't have it right?
네, 두 번이나 했어요! 매니저에게 전달하겠다고 했어요! 그런 다음 오늘 Skrill에 입금했고 Skrill을 통해 소액 출금하고 싶어요! 하지만 입금에만 포함되기 때문에 Skrill로 출금할 수 있는 옵션이 없어요! 저도 신고했는데 다시 전달하겠다고 했어요!? 그리고 나중에 신고해야 한다고! 그런 다음 은행을 통해 출금하고 싶다고 말했어요! 그래서 제 돈은 플레이어 계정으로 돌아갔고, 이제 다시 써야 해요. 농담인 것 같아요! 제가 오래전에 글을 썼는데 다들 알렸다고 했어요!
Yes, I've done that twice now! They said I'll pass it on to the manager! Then I deposited with Skrill today and want to make a small withdrawal via Skrill! But you don't have the option to withdraw with Skrill because it's only included in the deposits! I reported it too and was told again that it would be forwarded!? And that I should report it later! Then I said I wanted to withdraw via bank! So my money is back in my player account, now I have to write again. I think that's a joke! When I wrote for so long before and was told everyone was informed!
Ja das habe ich Jetzt schon zum zweiten mal Gemacht! Es wird Gesagt Ich werde es den Manager Weitergeben! Dann habe ich Heute mit Skrill Einbezahlt und will eine kleine Auszahlung machen über Skrill! Aber man hat nicht die Möglichkeit das man mit Skrill Auszahlt, da es nur bei den Einzahlungen dabei ist! Habe das auch Gemeldet dann wurde mir wieder Gesagt das es Weitergeleitet wird!? Und Ich solle mich Später Melden! Dann Sagte ich ich will über Bank Auszahlen! So mein Geld ist wieder auf meinem Spielerkonto jetzt muss ich wieder Schreiben Finde das ist ein Witz ! Wo Ich davor schon so Lange Geschrieben habe und mir Gesagt wurde Alle sind Informiert!
Info Money가 내 플레이어 계정에 다시 입금되었습니다! 채팅을 통해 다시 작성했습니다. 이제 다시 모든 문서를 원합니다! 언급된 Skrill 입금 문제가 다시 해결되지 않았습니다!? 이제 모든 문서를 이메일로 다시 보냈고 10번째로 문제를 언급했습니다! 이제 100유로를 받을 수 있는지 봅시다!? 카지노에서 이렇게 복잡한 문제는 오랫동안 없었습니다! 보고하고 글을 쓸 뿐입니다! 하지만 안타깝게도 아무것도 하지 않거나 답변을 받습니다!
Info Money has been credited back to my player account! Wrote again via chat Now they want all the documents again! The problem with Skrill deposit mentioned was not addressed again!? I have now sent all the documents again by email and mentioned the problem for the 10th time! Let's see if I get my 100 euros now!? I haven't had such a complicated issue with a casino for a long time! Just reporting and writing! But unfortunately nothing is done or I get an answer!
Info Geld wurde wieder auf mein Spielerkonto Gebucht! Wieder mit Chat Geschrieben Jetzt wollen sie nochmal Alle Dokumente haben! Auf das Erwähnte Problem mit Skrill Einzahlung wurde nicht mehr Eingegangen!? Habe jetzt nochmal Alle Dokumente per E-Mail Gesendet und das Problem zum 10ten mal Angeführt! Mal Sehen ob ich meine 100 Euro Jetzt Bekomme!? So eine Komplizierte Sache hatte ich schon Lange nicht mehr bei einem Casino! Nur am Melden und Schreiben! Doch leider ohne das was Gemacht wird oder man darüber Antwort Bekommt!
지금까지 알려드릴 정보 하나 더! 저는 하루 종일 제 돈을 위해 싸웠어요! Skrill 입금이 돼요! 출금이 안 돼요! 제 나라에서는 출금이 불가능하다고 해요! 그러고 나서 이메일로 모든 데이터를 다시 보내달라고 해요! 제가 보냈어요! 채팅에 15번 글을 쓴 후, Matt가 모든 것이 괜찮다고 하고 은행을 통해 다시 출금하라고 했어요! 그러고 나서 이메일로 알림을 받지도 않았는데 출금이 다시 취소되었어요! 그러고 나서 Chuck에게 돌아갔더니 그는 모든 것을 보내라고 했어요. 저는 이미 세 번이나 보냈어요! 저는 모두가 같은 말을 하고 제가 화가 나기 시작했다고 그에게 말했어요! 그러고 나서 그는 전임자 Matt처럼 다시 출금하라고 말했어요! 저는 Dama NV에서 이런 일이 처음이에요!!! 끔찍해요, 사기를 당하고 있어요!!! 더 이상 어떻게 해야 할지 모르겠어요!? Trustpilot에서 유사한 불만 사항을 확인하세요!
One more piece of information so far! I've been fighting for my money all day! Skrill deposit works! I can't withdraw money! They say withdrawals aren't possible in my country! Then they want all the data again by email! I sent it! After writing in the chat 15 times, Matt told me everything was fine and I should withdraw again via bank! Then, without being notified by email, my withdrawal was canceled again! Then I went back to Chuck who said I should send everything, which I had already done three times! I told him that everyone says the same thing and that I'm starting to get angry! Then he said, like his predecessor Matt, that I should withdraw again! I've never had anything like this with Dama NV before!!! It's terrible, you're being ripped off!!! I don't know what to do anymore!? See Trustpilot Similar complaints!
Bis Jetzt noch eine Info! Kämpfe schon den ganzen Tag um mein Geld! Skrill Einzahlung Funktioniert! Auszahlen kann man nicht! Es wird Gesagt das die Auszahlung in meinem Land nicht Möglich ist! Dann wollen sie nochmal Alle Daten per E-Mail! Die Habe ich Gesendet! Nach dem 15enten mal im chatt schreiben, wurde mir von Matt dann Gesagt Alles ist in Ordnung Ich solle nochmal per Bank Auszahlen! Dann ohne das man Benachrichtigt wird per E-Mail wurde meine Auszahlung wieder Abgebrochen! Dann kam ich wieder zu Chuck der Sagte dann wieder das ich Alles Schicken soll was ich schon Dreimal Gemacht habe! Ich Sagte Ihm das Jeder das Gleiche sagt und das ich Jetzt Langsam Sauer werde! Dann sagte Er wie sein Vorgänger Matt ich solle wieder Auszahlen! Also Sowas hatte ich noch nie bei Dama NV!!! Schlimm man wird Verarscht!!! Weis auch nicht mehr weiter!? Siehe Trustpilot Ähnliche Beschwerden!
카지노에서 보이는 것보다 더 큰 문제가 있다는 것을 분명히 알 수 있습니다. 다시 한 번 검증을 거쳐야 하므로 Skrill은 출금이 불가능합니다. 출금과 입금에 동일한 방법이 사용되지 않는 경우가 있지만, 카지노는 사용할 수 있는 대체 방법을 찾아야 합니다. 아마도 이 지불 방법을 추가할 수 없을 것입니다.
또한, 보내주신 서류는 괜찮은가요, 아니면 아직 검증을 기다리고 계신가요?
I can clearly see that there are bigger problems than it would seem in a casino. You have to go through verification again and therefore Skrill is not possible for withdrawals. Sometimes it happens that not the same method is used for both withdrawal and deposit, but the casino should look for an alternative that you can use. Maybe they won't be able to add this payment method.
Also, are the documents you sent okay or are you still waiting for verification?
안녕하세요, 이제 긍정적인 해결책이 발견되었습니다! 카지노는 보너스 정보에 대한 저의 비판에 대해 사과하고 감사를 표했습니다. 카지노는 이 점에 대해 개선하고자 합니다!
안녕하세요 마누엘,
문의해 주셔서 감사합니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 불만을 표명할 권리가 있으며, 귀하의 피드백은 서비스를 지속적으로 개선하는 데 도움이 되므로 매우 소중하게 생각합니다.
프로모션 이메일에 잘못된 최소 입금 금액으로 인해 혼란을 끼쳐드려 사과드립니다. 저희는 이 문제를 알고 있으며, 저희 기술 전문가가 가능한 한 빨리 해결하기 위해 이미 노력하고 있습니다. 이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 귀하의 신고는 저희가 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
출금 요청과 관련하여 현재 결제 제공자가 처리 중임을 알려드립니다. 귀하의 돈은 곧 귀하의 계좌에 입금될 것입니다. 문제가 있는 경우 주저하지 말고 다음 주소로 직접 문의해 주십시오. 연락하세요.
귀하의 의견은 서비스 개선에 필수적입니다.
Hello, a positive solution has now been found! The casino has apologized and thanked me for my criticism regarding the bonus information as the casino wants to improve in this regard!
Hello Manuel,
Thank you for contacting us. We sincerely regret the inconvenience you have experienced. You absolutely have the right to express your dissatisfaction and we greatly value your feedback as it helps us to continuously improve our service.
We would like to apologize for any confusion caused by the incorrect minimum deposit amounts in our promotional emails. We are aware of this issue and our technical specialists are already working to resolve it as soon as possible. Thank you for bringing this to our attention - your report will help us expedite the resolution.
Regarding your withdrawal request, we would like to inform you that it is currently being processed by the payment provider. Your money should be in your account shortly. If there are any problems, please do not hesitate to contact us directly at to contact.
Your feedback is essential to improving our service.
Hallo Es kam jetzt zu einer Positiven Lösung! Das Casino hat sich Entschuldigt und sich Gleichzeitig Bedankt für meine Kritik wegen der Bonusangaben da das Casino sich diesbezüglich Bessern will!
Hallo Manuel,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Sie haben absolut das Recht, Ihre Unzufriedenheit auszudrücken, und wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten uns für etwaige Verwirrung entschuldigen, die durch die falsche Angabe der Mindesteinzahlungsbeträge in unseren Promo-E-Mails entstanden ist. Uns ist dieses Problem bekannt, und unsere technischen Spezialisten arbeiten bereits daran, es so schnell wie möglich zu beheben. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Hinweis hilft uns, die Lösung zu beschleunigen.
Bezüglich Ihrer Auszahlungsanfrage möchten wir Sie darüber informieren, dass die Bearbeitung derzeit beim Zahlungsanbieter liegt. Ihr Geld sollte bald auf Ihrem Konto eingehen. Falls es Probleme gibt, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter support@betprimeiro.com zu kontaktieren.
Ihr Feedback ist essenziell für die Verbesserung unseres Services.
저는 그것이 저를 행복하게 할 일이라고 생각하고, 카지노가 이런 것들을 심각하게 받아들이고 개선하려고 노력하는 것도 기쁠 것입니다.
당신도 같은 방식으로 생각하시나요?
인출과 관련해서, 가능한 한 빨리 돈을 받으시고 계좌에 입금되었다고 말씀해 주셨으면 합니다. 그럴 때는 꼭 알려주세요.
즐겁고 긍정적인 주말 보내세요.😉
I think that's something that would make me happy and I would be happy that the casino takes these things seriously and tries to improve.
Do you see it the same way?
As far as the withdrawal is concerned, I really hope that you will get the money as soon as possible and you will be able to tell me that it has landed in your account. When that happens, definitely let me know.
Have a nice and especially positive weekend.😉
안녕하세요, 하로! 네, 정확히 제가 보는 대로입니다! 어제 은행 계좌로 돈을 받았습니다! 최고의 소원을 전하고 좋은 주말 보내세요!
Hello Jaro! Yes, that's exactly how I see it! I received the money in my bank account yesterday! Best wishes and have a nice weekend!
Hallo Jaro! Ja das Sehe ich Genau so! Habe das Geld Gestern auf mein Bankkonto Erhalten! Lieber Grüße und schönes Wochenende!
글쎄요, 여전히 지난주였어요. 즐기시고 여기서 다시 플레이하시면 알려주세요. 모든 게 괜찮았는지.🙂
Well, it was still last week. Enjoy them and let me know if you play here again, if everything was okay.🙂
네, 기꺼이 그렇게 할게요. 행운을 빌어요!
Yes, I will be happy to do that, best wishes!
Ja das werde ich gern machen liebe grüße!
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