안녕하세요 로베르토!
몇 가지 중요한 조언을 드리고 싶습니다. 과거에 사기꾼에게 이미 연락을 받으셨으니, 여기 포럼에 이메일 주소를 올리지 마세요. 이렇게 하면 누군가가 다시 시도하게 될 겁니다. 아니요, 신고 게시판 외의 이메일은 올리지 마세요. 합의해 볼까요? 🙂
이제, Matěj에게 연락해야 하거나, 이메일로 정보를 보내야 하거나, 불만 사항에 게시물을 추가해야 하는 경우, 알려주시기 바랍니다.
안타깝게도 마감일을 약속드릴 수는 없지만, 불만 게시판에 상황을 자세히 설명하시면 카지노 측에서도 확인할 수 있고, 불만 게시판에서 상호 논의 후 다음 단계로 넘어가겠다고 말씀하실 수 있습니다. 제 생각에는 매우 타당한 답변인 것 같습니다. 여러분은 어떻게 생각하시나요?
조언 감사합니다. 더 조심하겠습니다 😉
몇 주간의 소통과 검증 끝에, 저의 Wild Robin 계정이 마침내 다시 활성화되었습니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료했고 이미 500유로의 첫 출금을 완료하여 계좌가 다시 정상적으로 작동함을 확인했습니다.
저는 모든 단계에서 전문성과 전문 지식을 보여준 Casino Guru 팀 전체에 감사드리고 싶습니다. 첫 번째 불만 처리 팀 컨설턴트부터 토마스, 그리고 사건의 모든 세부 사항을 조심스럽고 유익하게 처리해 준 마테이까지요.
그들은 정말 훌륭하고, 유능하고, 진지했습니다. 그들의 지원이 없었다면 저는 아마 상황을 해결하지 못했을 겁니다.
저는 아직 인증을 기다리고 있지만 지금까지는 모든 것이 잘 진행되고 있습니다.
추가적인 지연이 발생할 경우, 새로운 불만을 제기할 권리가 있습니다.
– 로베르토 카볼리나
⚠️ 주의 ⚠️ 독일 플레이어 여러분 ❗️❗️ 다른 플랫폼에서는 부정적인 리뷰가 256개, 긍정적인 리뷰가 5개였습니다. 제 경험상:
첫 지급은 아무 문제 없었습니다. 그런데 이제 400유로를 2주째 기다리고 있네요. 핑계만 나오고, 채팅창에서는 AI랑 대화하고 있잖아요!
이런 종류의 문제는 잘 모르겠습니다. 제가 알아낸 바로는 저만 이런 문제를 겪는 건 아닌 것 같습니다. 대기 시간이 4주 이상이나 됩니다! 어떻게 될지 두고 봐야죠! 마감일을 정해 놓았는데, 오늘로 만료됩니다. Wildrobin은 고객에게 불친절하고 자체 이용 약관도 준수하지 않습니다. 지원팀은 그냥 시간을 끌기만 할 뿐입니다. 지연 전략이죠.
오늘, 2025년 11월 4일:
현재까지 약속된 400유로의 당첨금은 WILDROBIN에서 지급되지 않았습니다.
더 이상 지급을 받지 못할 것 같습니다. 마감일이 오늘로 만료됩니다. 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
안녕하세요. 정말 감사합니다.
게시글을 읽었습니다. 따라서 이 카지노에서 플레이어, 특히 귀하 국가 플레이어의 결제 처리가 지연되고 있다는 안타까운 사실을 알려드립니다. 네, 많은 분들이 이 사실을 보고하셨습니다.
이 작은 가이드를 읽고 나서 그 단계를 밟을 준비가 되었는지 결정하시기 바랍니다.
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈👈
2주는 꽤 긴 시간이고, 여러분의 좌절감을 이해합니다.
안타깝게도 계좌를 다시 여는 문제는 해결했고 지금까지는 모든 게 괜찮지만, 새로운 출금을 요청한 후에는 다시 입금이 지연되고 항상 같은 말만 합니다. 요청이 너무 많아서 그렇습니다.
며칠 더 기다려봐야 불만을 다시 제기할 수밖에 없을 것 같아요.
나는 당신에게 최신 소식을 알려줄게요
안녕하세요. 지연이 발생해서 죄송합니다.
하지만 제가 제대로 이해한 건데요, 카지노가 이미 해결한 불만 사항의 전액을 아직 지불하지 않았다는 건가요? 🤔
아니면 이게 새로운 인출액인가요?
안녕하세요, 차단된 계정에 대한 불만은 해결되었습니다. 다른 이메일로 계정을 다시 열 수 있었고, 모든 자금이 정기적으로 이체되어 모든 것이 정상입니다.
그 후 저는 제 프로필에 따라 출금 요청을 했습니다. 하루 500유로씩 3일 동안 총 1500유로였습니다. 입금된 날짜가 이미 지났지만 아직 받지 못했습니다. 지원팀에 글을 쓰고 채팅을 통해서도 답변을 받았는데 이전과 마찬가지로 지불이 지연되는 경우가 있습니다. 죄송합니다. 이전과 마찬가지로 한 달 이상 기다려야 했습니다.
이제 알겠습니다. 설명해주셔서 감사합니다.
따라서 출금이 진행되지 않을 경우, 기존 불만 사항과는 다른 내용이므로 새로운 불만 사항을 제출해 주시기 바랍니다. 맞나요?
14일이라는 기간을 꼭 기억해 주세요. 안타깝게도 그보다 더 빨리 개입해 드릴 수는 없습니다.
알겠습니다. 이제 며칠 더 기다린 후에 불만 사항을 제기하겠습니다.
업데이트를 알려드리고 싶습니다. 첫 3회 출금이 성공적으로 입금되었습니다.
받아서 다행이에요.
하지만 당신은 얼마나 더 가지고 있나요?
다행히도 이제는 문제가 순조롭게 해결되어 불만을 제기할 필요가 없을 겁니다. 🤞
고맙습니다. 작은 부분 하나만 더 추가해 주시면 모든 금액을 적립해 드리겠습니다.
좋습니다. 그럼 다음 소식을 기다리겠습니다.
안녕하세요, 출금하는 데 며칠 걸리셨나요? 어젯밤에 500유로를 세 번 출금했습니다. 라이브 채팅으로 세 번이나 통화했는데, 지금은 계좌 정보를 공개할 필요가 없다고 합니다. 이 글을 읽고 있자니 스트레스가 쌓이고 있으니, 빨리 돈을 받을 수 있도록 알려주세요.
안녕하세요, 돈을 받으실 수 있을 거라고 장담합니다. 입금 시간은 매우 느리지만 결국에는 입금될 것입니다.
라이브 채팅은 시간 낭비입니다. 지원팀에 글을 쓰고 20일이 넘으면 여기에 직접 불만을 제기하는 것이 좋습니다. 튜터가 당신을 따라와서 상황을 해결해 줄 것입니다.
걱정하지 마세요. 카지노는 신뢰할 수 있습니다. 다만 시간이 조금 더 걸릴 뿐이고, 그 이상은 경우에 따라 다릅니다.
정말 감사합니다 ❤️ 출금에 20일은 너무 깁니다. 너무 많은 불만을 읽었습니다. 카지노가 다른 사람에게도 돈을 주지 않는데 왜 이 문제를 해결하기 위해 아무것도 하지 않는지 이해할 수 없습니다.
안녕하세요, 출금하는 데 며칠 걸리셨나요? 어젯밤에 500유로를 세 번 출금했습니다. 라이브 채팅으로 세 번이나 통화했는데, 지금은 계좌 정보를 공개할 필요가 없다고 합니다. 이 글을 읽고 있자니 스트레스가 쌓이고 있으니, 빨리 돈을 받을 수 있도록 알려주세요.
안녕하세요, 다른 플레이어가 이미 조언을 해주신 걸 봤습니다. 그리고 그 플레이어의 글을 보니 카지노에서 돈을 돌려받는 데 시간이 더 걸리는 경우도 있는 것 같습니다.
그러니 이때는 인내심이 중요할 겁니다.
카지노에서는 14일 이내에 귀하에게 지불을 완료해야 하며, 아무 일도 일어나지 않으면 불만을 제기할 수 있습니다.
또한 확인이 필요하지 않은 것으로 보이므로 기다리는 것이 도움이 될지 알아보겠습니다. 🙂
곧 카지노 웹사이트로 리디렉션됩니다. 잠시만 기다려주세요. 일부 광고 차단 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 설정을 확인하시기 바랍니다.
