2025년 3월 29일에 100달러를 환전해 달라고 요청했습니다. 2025년 4월 3일, 환전이 처리되었으며 곧 은행 계좌에 입금될 것이라는 이메일을 받았습니다. 환전 상태가 '대기 중'에서 '처리됨'으로 변경되었습니다. 3주가 지난 오늘, 제 은행 계좌에는 메가 보난자(Mega Bonanza)에서 입금된 흔적이 전혀 없습니다. 고객 지원팀에 여러 번 연락했지만, 매번 같은 답변만 받았습니다. 이미 승인되었고 결제 부서에서 처리가 완료되기를 기다리고 있다는 답변입니다. 예상 도착 시간은 없고, 곧 도착할 예정입니다.
I requested my redemption for $100 on 3/29/25. On 4/3/25, I received an email informing me that my redemption has been processed and my payment should get to my bank account shortly. My redemption's status changed from 'Pending' to 'Processed'. Three weeks later today, my bank account still sees no sign of any incoming transfer from Mega Bonanza. I have contacted customer support multiple times to follow up and I get the same response each time... approved already and waiting for the payment department to complete. No ETA, just soon.





