여기 포럼에 있는 사람들의 의견을 듣고 싶습니다. 제 이야기를 공유해도 될까요?
저는 1년 이상 카지노 도박꾼이었고, 꽤 유망해 보이는 사람을 만났습니다. 그게 제 불운의 시작이었습니다.
저는 이 카지노를 만났고, 여기서 제게 심각한 도박 문제가 있다는 걸 깨달았습니다.
저는 채팅에 여러 번 들어가서 계정을 폐쇄해 달라고 요청했습니다. 도박 문제를 명확하게 언급하지 않았는데, 도박 문제가 있는 사람들은 그걸 말하는 게 부끄럽기 때문입니다.
저는 많은 돈을 잃은 후 계정을 폐쇄해 달라고 여러 번 요청했고 채팅에서는 항상 세심하게 주의해주었고 입금 한도, 배팅 한도, 일시 중지 등 책임감 있는 도박 도구에 대해 알려주었지만 자체 제외 가능성에 대해서는 한 번도 말해주지 않았습니다.
채팅걸은 내 플레이어 계정을 분석한 뒤 스포츠 베팅 영역은 유지하면서 "카지노 게임은 무기한 차단"하라고 제안했던 것 같습니다.
그 논쟁은 내가 카지노에서 계속 활동하게 하는 데 충분했다.
질문 1 - 불확정한 기간이란 무엇을 의미합니까? 내 사전에서는 종료 날짜가 없는 것을 의미합니다.
나중에 이 방법은 아무것도 없는 것과 마찬가지라는 것을 깨달았습니다. 채팅에 로그인해서 카지노 구역 차단을 해제해 달라고 요청하기만 하면 카지노를 다시 사용할 수 있었기 때문입니다. 심지어 하루에 수십 번 카지노 구역을 차단했다가 해제하기도 했습니다.
2번째 질문 - 채팅 직원과 다른 카지노 직원은 도박 중독 패턴을 보이는 플레이어를 발견하도록 훈련을 받아야 하지 않나요? 제 생각에, 그들이 훈련을 받았다면, 하루에 여러 번 카지노를 차단해 달라고 요청하는 플레이어가 편집증이 있거나 도박 문제가 있다는 것을 쉽게 알 수 있고, 그를 보호하기 위해 행동해야 합니다.
여러 차례 손실을 보고 계정을 폐쇄해 달라는 요청을 여러 번 받은 후, 그들은 VIP 매니저를 제안했습니다.
그는 나에게 500유로를 주고 세상의 모든 지원을 보장해 줬어. 그는 나에게 손실에 대한 캐시백을 제안했어. 뭐, 중독된 사람에게는, 그건 시각 장애인에게 시력을 주는 거야.
이 매우 전문적인 계정 관리자와 저는 친구가 되었고, 제가 완전히 중독되었다는 것을 인정하기가 점점 더 어려워졌습니다. 제가 잠시 입금하지 않았을 때, 그는 몇 번의 무료 스핀이나 몇 유로를 가지고 나타났고... 모든 것이 다시 시작되었습니다.
계정 관리자가 바뀌었을 때에야 용기를 내어 탈퇴할 수 있었고, 그 관리자도 제가 다시 머물도록 설득하고 싶지 않았기 때문에 긴 주말 동안 탈퇴해야 했습니다. 그는 제가 다시 머물도록 설득할 것이기 때문이었습니다.
3번째 질문 - 이 모든 과정이 정상적인가요? 이 모든 것이 합법적인가요? 이 모든 것이 허용되는 관행인가요?
불행히도, 이런 보고서는 중요하지 않습니다. 정말 중요한 것은 " 나는 중독되었기 때문에 나 자신을 배제하고 싶다" 는 문구이기 때문입니다.
불행히도, 플레이어를 보호하고 경계하도록 훈련을 받았다고 주장하는 카지노 직원들은 그저 말뿐인 존재일 뿐입니다. 결국 모든 것은 대형 카지노의 목표에 관한 것입니다.
이 3가지 질문에 답변해 주시면 감사하겠습니다.
I'd like to get some opinions from the people here on the forum. If I may share my story.
I was a casino gambler for over a year, and I met one who seemed quite promising. That's where my misfortune began.
I met this casino and it was here that I realized I had a serious gambling problem.
I went into chat several times to ask for my account to be closed. I didn't mention the gambling problem clearly, because those who have a gambling problem are ashamed to say so.
I asked several times after losing a lot of money to close the account, and in the chat they were always attentive, letting me know about some responsible gambling tools, such as deposit limits, bet limits, pause, but they never told me about the possibility of self-exclusion.
The chat girl must have analyzed my player account and suggested that I "block casino games indefinitely" while maintaining the sports betting area.
That argument was enough to keep me active in the casino.
Question 1 - What is meant by an indefinite period of time? In my dictionary, it means without an end date
I later realized that this method was the same as nothing, because all I had to do was log into the chat and request that the casino area be unblocked, and I'd have the casino again. I even blocked and unblocked the casino area dozens of times a day.
2nd Question - Aren't the chat staff and other casino staff obliged to be trained to spot players who show patterns of gambling addiction? In my opinion, if they are trained to do this, they can easily see that a player who asks to block the casino several times a day is either paranoid, or has a gambling problem, and should act to protect him.
After several losses and several requests to close my account, they suggested a VIP manager.
He offers me 500 euros and guarantees me all the support in the world. He offered me cashback for losses, etc... Well, for someone who's addicted, that's giving sight to a blind man.
This super-professional account manager and I struck up a friendship and it became increasingly difficult for me to admit that I was completely addicted. When I hadn't deposited for a while, he'd show up with a few free spins or a few euros... and it would start all over again.
I only got up the courage to opt out when they changed my account manager, and even with that one I had to opt out over a long weekend because I didn't want him to convince me to stay again, because he would.
3rd question - is this whole process normal? Is all this legal? Is all this permitted practice?
UNFORTUNATELY, THESE REPORTS DON'T MATTER, BECAUSE WHAT REALLY MATTERS IS THE PHRASE " I WANT TO EXCLUDE MYSELF BECAUSE I'M ADDICTED".
UNFORTUNATELY, THOSE CASINO EMPLOYEES WHO CLAIM TO BE TRAINED TO BE VIGILANT AND TO PROTECT THE PLAYER ARE NOTHING MORE THAN WORDS, BECAUSE IN THE END IT'S ALL ABOUT THE GOALS OF THE BIG CASINOS.
If you can help me with an answer to these 3 questions, I'd appreciate it.
Gostaria de obter algumas opinioes, da gente aqui do forum. Se me for permitida a partilha da minha historia.
Fui durante mais de um ano, jogador de casino, conheci um que me parecia bastante promissor. Foi ai que começou a minha desgraça.
Conheci este casino e foi aqui que percebi que tinha um problema grave com o jogo.
Entrei diversas vezes em chat a solicitar o encerramento da conta, nao mensionei claramente o problema de jogo, pois quem tem esse problema tem vergonha de o dizer.
Solicitei diversas vezes apos perder bastante dinheiro para encerrar a conta, e no chat sempre foram atenciosos dando me a conhecer algumas ferramentas de jogo responsavel, como limites de depositos, limites de aposta, pausa, mas nunca me falaram da possibilidade de auto-exclusao.
A menina do chat deve ter feito uma analise á minha conta de jogador e sugeriu-me, "bloquear os jogos de casino por tempo indeterminado" mantendo a area de apostas desportivas.
esse argumento, foi o suficiente para me manter ativo no casino.
1ª Pergunta - O que se entende por tempo indeterminado? No meu dicionario é compreendido sem data para terminar
Mais tarde apercebi-me de que este metodo era o mesmo que nada, pois bastava entrar no chat e solicitar o desbloqueio da area de casino, para voltar a ter casino. Cheguei a bloquear e desbloquear a area de casino dezenas de vezes ao dia.
2ª Pergunta - Os funcionarios de chat e outros funcionarios do casino, não sao obrigados a ser treinados para padroes de jogadores que apresentam padroes de vicio de jogo? na minha opiniao se são treinados para isso, facilmente percebem que um.jogador que pede para bloquear casino varias vezes ao dia ou é paranoico, ou tem.de facto algum problema com o.jogo, e deveria atuar para o proteger.
Apos varias perdas e varios pedidos de encerramento de conta, sugeriram me um gerente VIP.
Ele chega oferece-me 500€ e ainda me garante todo o acompanhamento do mundo. Ofereceu me cashback pelas perdas etc... ora para quem é viciado, isto é dar vista a um cego.
Esse gestor de conta super profissional, fomos criando uma amizade e cada vez se tornou mais dificil eu admitir que estava completamente viciado. Quando nao depositava durante algum tempo ele lá aparecia com uns giros gratis ou uns euros... e la começava tudo novamente.
Só tomei coragem de me auto-excluir quando trocaram o meu gestor de conta, e mesmo com esse tive de fazer a auto-exclusao num fim de semana prelongado pois nao queria que ele me convencesse novamente a ficar, porque iria conseguir.
3ª pergunta - todo este processo é normal? Tudo isto é legal? Tudo isto é pratica permitida?
INFELIZMENTE, ESTES RELATOS POUCO IMPORTAM, PORQUE NA REALIDADE O QUE INTERESSA É A FRASE " QUERO-ME AUTO-EXCLUIR POIS SOU VICIADO"
INFELIZMENTE ESSES FUNCIONARIOS DE CASINOS QUE SE DIZEM TREINADOS, PARA ESTAR ATENTOS E PROTEGER O JOGADOR, NAO PASSA DE PALAVRAS PORQUE NO FIM DE CONTAS O IMPORTANTE SAO OS OBJETIVOS DOS GRANDES CASINOS.
Se me puderem ajudar com uma resposta as 3 questoes agradecia
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