핀란드의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있었고 잠재적으로 불공정한 게임 관행에 대해 CEG에 불만을 제기했습니다. 우리는 플레이어로부터 불만의 상태와 분쟁 금액인 €570에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.
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Frank Casino - 플레이어가 카지노의 잠재적 사기행위를 신고했습니다.
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양: €570
Frank Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.0
Frank Casino의 안전 지수는 5(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 CEG를 통해 이 사이트에 대해 공개적으로 불만을 제기했습니다. 이 사이트는 표준 업계에서 찾아볼 수 없는 게임을 제공하면서 사람들을 완전히 속이고 있다는 것이 명백합니다.
이들은 불만을 제기한 후 CEG에 답변을 받기까지 9일이 걸렸고, CEG가 개입하지 않으면 답변조차 하지 않았습니다.
그들의 답변과 그들의 RTP가 조작된 방법에 대한 나의 추가 증거가 제시된 후에도 나는 더 이상 추가 답변을 받지 못했습니다.
저는 라이센스 보유자와 함께 사기를 신고하여 모든 사람이 볼 수 있게 하고 싶습니다.
여기에 몇 가지 증거를 업로드하려고 했지만 작동하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 hunter88님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Frank Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- CEG에 제출한 불만 사항의 상태가 어떤지 명확히 설명해 주시겠습니까? 규제 기관으로부터 확인을 받으셨나요?
- 이 상황에서 분쟁 금액인 570유로가 무엇을 나타내는지 알려주시겠습니까?
- 귀하의 주장을 뒷받침하는 증거를 내 이메일로 전달해 주십시오. tomas@casino.guru
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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