핀란드의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하는 데 문제가 있었고 잠재적으로 불공정한 게임 관행에 대해 CEG에 불만을 제기했습니다. 우리는 플레이어로부터 불만의 상태와 분쟁 금액인 €570에 대한 추가 정보를 수집하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만은 기각되었습니다.
저는 CEG를 통해 이 사이트에 대해 공개적으로 불만을 제기했습니다. 이 사이트는 표준 업계에서 찾아볼 수 없는 게임을 제공하면서 사람들을 완전히 속이고 있다는 것이 명백합니다.
이들은 불만을 제기한 후 CEG에 답변을 받기까지 9일이 걸렸고, CEG가 개입하지 않으면 답변조차 하지 않았습니다.
그들의 답변과 그들의 RTP가 조작된 방법에 대한 나의 추가 증거가 제시된 후에도 나는 더 이상 추가 답변을 받지 못했습니다.
저는 라이센스 보유자와 함께 사기를 신고하여 모든 사람이 볼 수 있게 하고 싶습니다.
여기에 몇 가지 증거를 업로드하려고 했지만 작동하지 않습니다.
친애하는 hunter88님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Frank Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스