스웨덴 선수가 철수 지연을 겪었습니다. 그의 서류가 승인되기까지 5일이 걸렸고 처리 지연으로 인해 첫 번째 출금이 취소되었습니다. 그의 두 번째 인출은 14일 동안 보류되었습니다. 카지노의 지원은 채팅과 이메일을 통해 응답하지 않습니다. 그 플레이어는 나중에 상금을 받았다고 알려주었고 해결된 대로 불만사항을 종료했습니다.
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FreeSpino Casino - 플레이어는 철회 지연 및 무응답 지원에 불만을 나타냅니다.
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양: €1,000
FreeSpino Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.4
FreeSpino Casino의 안전 지수는 5.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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먼저, 제출한 서류를 승인하는 데 5일이 걸렸습니다.
그런 다음 카지노는 처리하는 데 너무 오래 걸리기 때문에 첫 번째 인출을 취소했습니다.
그런 다음 즉시 인출했고 현재 14일 동안 보류 중이므로 너무 오래 앉아 있기 때문에 취소할 수도 있습니다.
24/7 채팅에 아무도 응답하지 않았습니다.
지원팀에 이메일을 보내면 응답하는 데 최소 24시간이 걸립니다.
당신은 내 최근 이메일에 전혀 응답하지 않았습니다.
07/29에 메일을 보냈는데 아직 답장이 없네요...
Freespino는 많은 카지노가 있는 Versus Odds BV의 소유이며, 나는 많은 카지노에서 플레이했으며 문제가 없었습니다. 항상 좋은 지원이지만이 카지노는 지원이 전혀 없어서 어떻게해야할지 모르겠습니다.
인출을 처리하는 데 최대 3주가 걸릴 수 있다고 썼다면 계속할 일이 있었을 텐데 지금은 48시간 이내에 승인되어야 한다고 합니다.
나는 도움이 필요해.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 starletdx님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 베로니카
이전에 이 카지노에서 출금을 요청한 적이 없습니다.
지원팀으로부터 내 계정이 확인되었다는 확인 이메일을 받았습니다.
내 이익은 활성 보너스가 없습니다.
/ 안드레아스
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 starletdx님,
귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.
귀하의 협조에 감사드리며 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하는 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
친애하는,
베로니카
카지노.구루
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공공의
공공의
1 년 전
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starletdx의 요청으로 이 불만 사항을 다시 열었습니다. 플레이어가 우리에게 다음 이메일을 보냈습니다.
안녕하세요
지난번에 귀하에게 연락했을 때 인출이 "성공적으로 진행됨"으로 표시되었지만 은행 영업일 4일 후에 원래 €1000 중 €150만 지불받았습니다.
지원팀에 연락해서 왜 모든 비용을 지불하지 않는지 물었습니다. 그리고 지불금에 문제가 있어 새로 인출을 요청해야 한다는 답변을 받았습니다. 이메일을 참조하세요.
그런 다음 새로운 인출을 요청했지만 약간의 돈을 저축했습니다. 나는 이를 수익으로 전환할 수 있었고 이제 총 €1,800가 인출 대기 중입니다(내가 받은 €150 외에).
하지만 이제 프로세스가 다시 느려지고 지원으로부터 응답이 없습니다.
새로운 인출은 이제 3일 동안 기다리고 있습니다. 본인도 문제가 생기면 우선 출금을 받을 줄 알았는데, 그렇지 않은 것 같습니다.
반송된 인출 건과 현재 남아 있는 인출 건에 대한 의견 사진을 첨부합니다.
저번에도 연락은 했는지 모르겠지만, 사건이 진행되고 있을 땐 어차피 무슨 일이 있었던 것 같은 느낌이 들었어요.
귀하의 도움을 바라며, freespino의 전술은 기다리는 것인 것 같으므로 그들이 충분히 오래 기다리는 한 인출을 취소하고 돈을 버릴 것입니다.
내가 등록한 첫 번째 인출은 2023-07-17의 €1000였으며 아직 지불되지 않았습니다. 여행 중에 거의 €2000가 되었지만 쉽게 €0가 될 수도 있었습니다....
오래 전에 피곤해졌습니다. 주로 이메일이나 실시간 채팅에 응답하지 않기 때문입니다.
당신의 도움을 바랍니다
친애하는 starletdx님,
새 출금 요청을 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있나요?
출금 요청을 몇 번이나 하셨나요?
아직 카지노에서 승인한 요청이 있나요?
당신의 응답을 주셔서 감사합니다. 가능한 한 빨리 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
오늘 제가 요청한 인출 금액을 지불했다는 소식을 들었습니다.
하지만 이번에는 사건을 종결하기 전에 돈이 내 은행 계좌에 들어오는지 지켜보겠습니다.
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