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Fresh Casino - 플레이어의 보너스 상금이 몰수되었습니다.

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양: $987

Fresh Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.10.10 | 해결 : 2022.11.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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남아프리카 공화국에서 온 플레이어는 블랙잭을 플레이하는 동안 기본 전략을 사용했다는 비난을 받아 보너스 상금이 취소되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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$2000를 입금하고 암호화폐 입금에 대해 5% 보너스를 청구한 후 잔액으로 블랙잭을 진행했습니다. 계정에 최대 $2969의 잔액이 있고 출금 요청을 진행했습니다. 내 출금 상태를 확인할 때 내 상금이 제거된 것을 보았습니다. 내 상금이 제거된 이유에 대해 채팅 지원에 문의했습니다. 블랙잭을 플레이하는 동안 "기본 전략"을 사용하고 보너스 시스템을 남용했기 때문이라고 들었습니다. 이것은 나에게 완전히 불합리하고 "기본 전략"을 사용하여 플레이하는 것이 공정하고 적절하다고 생각합니다. 카지노가 약관에 위배되지 않으면 어떻게 이것을 구현할 수 있는지 알 수 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 bim900129,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이 카지노에서 블랙잭을 플레이하는 첫 번째 게임 세션인지 조언해 주시겠습니까? 블랙잭을 플레이하는 동안 기본 전략을 사용했다는 비난이 상금을 몰수한 유일한 이유라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?


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17항에 대한 일반 이용약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


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기본 전략을 사용하는 것이 누군가의 상금을 몰수하는 이유가 되어서는 안 된다는 점을 강조하고 싶습니다. 우리의 입장은 다음 기사에 명확하게 설명되어 있습니다.

블랙잭의 기본 전략

장기적으로 블랙잭에서 승리할 수 있습니까?


여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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너무 빨리 돌아와 주셔서 감사합니다.


이 카지노에서 블랙잭을 하는 것은 이번이 처음임을 확인할 수 있습니다(저는 블랙잭만 했습니다).


또한 기본 전략을 사용하는 것이 나에 대한 유일한 비난임을 확인할 수 있습니다.


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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 bim900129님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 bim900129입니다.


귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.


나는 카지노 담당자가 귀하의 상황에 약간의 빛을 가져올 수 있는 사람이라고 믿습니다.


카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.


친애하는 카지노 담당자님, 무슨 일이 일어났고 bim900129가 게임을 남용했는지 설명해 주십시오.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 신선한 카지노 담당자, 좀 더 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?


스크린샷에는 게임 방법에 대한 안내가 나와 있기 때문입니다.


bim900129의 게임 로그를 알려주시겠습니까? ( matej@casino.guru )


또한 GameArt에서 게임에 결함이 있다는 보고가 있으면 편리합니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요!

스크린샷에는 가이드가 없지만 플레이할 때 위험을 최소화하기 위한 방식입니다.


위에서 언급했듯이 이 공급자의 게임은 "기본 블랙잭 전략"을 호스팅하며, 이는 전 세계적으로 알려져 있으며 육상 카지노에서도 금지됩니다.


우리는 기술적으로 게임 로그를 제공할 수 없습니다. 많은 플레이어의 베팅을 모두 요청해야 하기 때문입니다. 기회가 있으면 직접 요청할 수 있습니다.


우리가 볼 수 있듯이, 이 게임은 거의 모든 카지노에서 비활성화되었으며, 이는 "허점"이 있다는 우리의 말을 확인시켜줍니다.


우리는 또한 게임에서 기본 전략 계획을 발견한 후 게임을 회수했기 때문에 제공자로부터 편지를 받지 못했습니다.


상금은 규칙 10.1.2 및 10.1.6에 따라 상각되었으며 게임의 "허점"이 우리가 가지고 있는 사이트 규칙과 모순되기 때문에 게임을 비활성화해야 했습니다.


문안 인사,

신선한 팀.

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공공의
공공의
2 년 전
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프레시카지노 대표님.


호기심을 위해 Google에서 "기본 블랙잭 전략"을 검색하십시오. 금지된 전략이 아니라 블랙잭을 하기 위한 가이드입니다.


허점과 관련하여 - 게임이 약간의 오작동을 일으켰을 수 있음 - 이 경우 게임 제공업체의 확인서를 당사에 제공해야 합니다.


또한 플레이어가 균형을 유지하고 있고 균형을 잃지 않고 있음을 분명히 보여야 하는 플레이어 게임 로그가 유용할 것입니다(허점의 경우).

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Matej와 친애하는 플레이어!

개념의 역사로 더 깊이 들어가고 모든 기사를 더 자세히 분석하면 기본 블랙잭 전략 은 플레이어가 게임 중 손실을 줄이고 멀리서 블랙잭 이점을 유지할 수 있다는 것을 정확히 의미합니다. 당연히 플레이어마다 플레이 방법에 대한 자신만의 전략이 있지만 플레이할 때 금지된 기본 전략 입니다.


이 전략은 테이블에 여러 명의 플레이어가 앉아 있기 때문에 실시간으로 게임이 진행되는 시점을 결정하기 어렵고, 다음에 어떤 움직임이 만들어질지 예측할 수 없지만 딜러와 1:1 보드 게임에서 훨씬 쉽습니다.

위에서 설명했듯이 이 전략이 거기에 배치된 것을 알았을 때 우리가 게임을 껐기 때문에 공급자로부터의 편지는 없습니다. 우리는 당신에게 이 테이블을 보여주는 게임의 스크린샷을 제공했는데 거기에 있어서는 안 됩니다. 당신은 다른 카지노 사이트를 확인할 수 있습니다, 그들은 또한이 게임이 없습니다.


거기에 수백 개의 베팅이 있었기 때문에 플레이어의 게임 로그를 첨부하는 것도 불가능하고 전략을 통해 손실을 줄일 수는 있지만 그렇지 않기 때문에 상금에 머물렀던 특정 순간을 지적하는 것도 불가능합니다. 제거합니다.


어쨌든, 게임을 할 때 손실을 줄일 수 있는 전략을 사용하는 것은 위에서도 지적한 우리의 규칙을 위반하는 것입니다.


이 방법으로 얻은 플레이어의 상금만 플레이어의 계정에서 차감되었습니다. 그의 예금은 전액 잔액에 남아 있으며 원하는 대로 처분할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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프레시카지노 대표님께,

플레이어가 블랙잭에서 최고의 전략을 따른다고 해도 RTP는 99.44%이므로 보시다시피 카지노에는 여전히 약간의 하우스 에지가 있습니다.

프레시카지노 이용약관을 확인했습니다. 플레이어가 위반한 조건을 알려주시겠습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요!

위에서 언급했듯이 위반된 규칙은 10.1.2 및 10.1.6입니다.


  • 게임 결과를 예측하고, 베팅하고, 게임 결과에 영향을 미칠 수 있는 기타 활동을 수행하기 위해 특별히 설계된 시스템(기계, 컴퓨터, 소프트웨어 또는 봇과 같은 기타 자동화 시스템 포함)의 사용
  • 부정직한 상금 획득, 다른 온라인 카지노 또는 지불 서비스 제공업체에 대한 사기 행위, 신용 카드 지불 거절 또는 이전 지불 포기 및 기타 유형의 사기를 목적으로 하는 전략 개발 거주지에서 파산선고를 받은 선수가 허위 개인정보를 제공하는 행위.
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공공의
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2 년 전
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프레시카지노 대표님께,


언급된 규칙 중 어느 것도 위반되지 않았다고 생각합니다.


특히 게임 결과를 예측하고, 베팅하고, 게임 결과에 영향을 줄 수 있는 기타 활동을 수행하기 위해


블랙잭에서 최적의 전략을 플레이함으로써 bim900129는 부당한 이점을 얻거나 게임의 확률/RTP를 변경하지 않았습니다.


부정직한 상금 획득, 다른 온라인 카지노 또는 지불 서비스 제공업체에 대한 사기 행위, 신용 카드 지불 거절 또는 이전 지불 포기 및 기타 유형의 사기를 목적으로 하는 전략 개발 거주지에서 파산선고를 받은 선수가 허위 개인정보를 제공하는 행위.


이 규칙은 사기에 더 가깝지만 현명하게 플레이하는 것은 잘못된 것이 아니며 사기도 아닙니다. 그는 프로 선수처럼 플레이하여 손실을 최소화했습니다.


나는 카지노가 이 경우에 권리가 있다고 생각하지 않으며, 그들이 동의하지 않는다면 이 사건을 카지노 규제 기관에 제출하는 것이 좋습니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 마테지,


카지노의 첫 번째 응답을 공개하도록 요청할 수 있습니까?


거기에 민감한 정보가 없다고 생각합니다


나는 Gameart에 이메일을 보내 이 스레드를 살펴보라고 요청했으며 다른 많은 온라인 카지노를 볼 때 카지노가 이와 관련하여 정직하다고 생각하지 않기 때문에 이 게임이 리콜되고 있는지 확인할 수 있는지 물었습니다. 여전히 이 게임을 호스팅하는

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공공의
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2 년 전
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모두 안녕하십니까!

친애하는 플레이어 및 Guru Casino의 파트너.

우리는 귀하의 의견을 소중하게 생각하고 경청하며 사용자 한 명 한 명에게 감사드립니다. 모든 불편을 피하기 위해 행정부는 상각 된 상금 금액을 고객에게 상환하기로 결정했습니다. 가까운 시일 내에 금액이 잔액으로 반환되어 처분할 수 있습니다.


이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 이러한 상황이 다시는 발생하지 않기를 바랍니다.


최고의 소원,

신선한 카지노.

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공공의
공공의
2 년 전
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당첨금이 입금된 것을 확인할 수 있습니다.


문제 해결에 도움을 주신 모든 분들께 감사드립니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 bim900129,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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