오스트리아의 이 플레이어는 심각한 도박 중독으로 인해 Frumzi, Spinsy, Slotexo Ruby Casino에서 자신의 계정에서 자체 제외를 요청했지만, 계정은 몇 주 후에도 열려 있습니다. 그는 또한 자신의 이메일 주소를 사용하여 새 계정을 열 수 없다는 확인을 요청했습니다.
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Frumzi Casino - 자체 제외 요청에도 불구하고 플레이어의 계정은 계속 열려 있습니다.
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양: €10
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Frumzi Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
개시
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 15h 51m 18s
사례 요약
8 시간 전
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공공의
공공의
1 주 전
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신사 숙녀 여러분
저는 Frumzi, Spinsy, Slotexo Ruby Casino에 계정이 있습니다. 몇 주 동안 저는 심각한 도박 중독으로 인해 자체 배제를 원한다는 메시지를 이 카지노에 보냈습니다.
지금까지 내 계정은 폐쇄되지 않았습니다!
또한 저는 이 카지노와 다른 카지노를 운영하는 회사가 제 이메일 주소를 사용하여 새로운 매장을 오픈하는 것을 허용하지 않는다고 해당 카지노 지원팀에 알렸습니다!
정보를 제공해 주세요.
감사합니다
스테판
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 플라캇,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
이런 상황을 더 잘 도울 수 있도록 다음 세부 정보를 명확히 해 주시기 바랍니다.
- 각 카지노에 자체 배제 요청을 보냈다는 것을 확인할 수 있나요? 그렇다면 어떻게 제출했나요(예: 이메일, 채팅 등)?
- 귀하의 자체 제외 요청과 관련하여 카지노에서 받은 참조 ID나 확인 메시지를 제공해 주시겠습니까?
- 초기 요청 이후로 지원팀에 후속 조치를 취해 보셨나요? 그렇다면 어떤 답변을 받았나요?
- 이 특정 카지노에 대한 자체 배제 요청과 관련된 모든 관련 커뮤니케이션 또는 증거를 나에게 전달하시겠습니까? tomas@casino.guru
- 다른 온라인 카지노에서도 비슷한 문제가 발생한 경우, 각 카지노에 대해 불만을 제출해 주시기 바랍니다. 불만 사항은 각 카지노에서 별도로 처리됩니다.
귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
1 주 전
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토마스 씨께,
각 카지노에 이메일을 보냈습니다! CC에 이메일을 보냈습니다. dominika.l@casino.guru 삽입됨.
감사합니다
슈테판 *****
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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