독일의 이 플레이어는 요청한 500유로 대신 450유로의 일부 금액만 받은 후 두 번의 보류 출금을 위해 거의 4주 동안 기다렸습니다. 특정 출금 한도를 허용하는 VIP 레벨이 있음에도 불구하고, 그녀는 11월 28일, 29일, 30일에 이루어진 출금과 관련하여 지원팀으로부터 지속적으로 지연과 불충분한 응답에 직면해 있습니다.
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Frumzi Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 충분하지 않습니다.
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양: €1,000
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Frumzi Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
6d 19h 22m 50s
사례 요약
4 시간 전
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공공의
공공의
8 시간 전
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여기요
그래서 저는 출금 내역이 도착하기를 한 달 동안 기다렸습니다. VIP 레벨에 따라 특정 금액만 출금할 수 있기 때문입니다. 현재 제 VIP 레벨은 2입니다. 즉, 최대 500유로를 출금할 수 있고 동시에 최대 3회 출금할 수 있습니다. 그래서 3개의 출금이 대기 중이었습니다. 어제 첫 출금을 받았습니다. 나머지 2개는 아직 기다리고 있습니다. 이제 거의 4주가 되었고 여전히 돈을 기다리고 있습니다. 출금에 비트코인을 선택했는데 재밌는 것은 500유로 대신 450유로만 보내준다는 것입니다. 제가 지원팀에 문자를 보낼 때마다 그들은 항상 인내심이 더 필요하다고 말하고 재무 부서에 이메일을 보냅니다. 그들은 항상 출금 프로세스에 모든 것이 괜찮다고 말합니다. 기다리는 데 지쳤습니다. 이 카지노는 사기입니다. 도와줄 수 있나요?
btw kyc는 필요 없어요
내가 사용한 보너스가 없습니다
내가 사용한 무료 스핀이 없습니다
28.11, 29.11, 30.11에 인출
도와주세요
나는 내돈을 원해
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공공의
공공의
5 시간 전
번역
친애하는 막시킹,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Frumzi Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 어제 받은 출금 외에 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
- 고객 지원팀에 마지막으로 문의한 것은 언제였으며, 해당 문제와 관련하여 어떤 답변을 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
