그리스 출신의 이 선수는 2월 25일 이후 두 번의 출금 대기 상태였습니다. 그는 카지노와의 의사소통을 통해 문제를 해결하려는 시도가 여러 번 실패했다고 보고했으며, 카지노에서는 재무 부서가 그의 사건을 조사하고 있다고 반복해서 밝혔습니다. KYC 인증이 완료되지 않았거나 인출 요청이 너무 많아 인출이 지연될 수 있으므로 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조할 것을 권고했습니다. 응답 타이머를 7일 연장했지만 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.
2002년 2월 25일 일요일에 2번 인출했습니다.
그리고 오늘까지 돈이 들어오지 않았습니다.
저는 실시간 커뮤니케이션을 통해 많은 이메일을 보냈으며 재무 부서에서 문제를 조사하고 있다고 말했습니다. 나는 그들이 끊임없이 나를 오해하고 있다고 생각합니다.
친애하는 올림미아코스 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
