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Frumzi Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.

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양: €850

Frumzi Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.02 | 해결 : 2024.04.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

8 개월 전
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이전에 자금을 성공적으로 인출했던 라트비아 플레이어는 3월 23~25일 사이에 추가 지급이 지연되었다고 보고했습니다. 카지노의 사과적인 반응에도 불구하고 인출은 여전히 보류 중이었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증 또는 많은 양의 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있었기 때문입니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었으며 지연된 지불금이 수령되었음을 확인했습니다. 이 확인 후 불만 처리 팀은 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
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8 개월 전
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저는 얼마 전에 돈을 따서 3월 23일에 현금 인출을 요청하고, 3월 24일에 또 다시 현금 인출을 요청하고 3월 25일에 3일에 현금 인출을 요청했습니다. 전에는 휘드럴을 만들기도 했는데 3일 만에 처리가 됐어요. 그래서 좋다고 생각했어요. 이 카지노는 공정합니다. 그러나 지금은 철수가 지연되고 있습니다. 그리고 나는 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하지 못합니다. 채팅에서는 기다려야 한다고 말하고 사과드립니다.

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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Koki212님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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8 개월 전
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다시 플레이해 보세요. 현금 인출 절차에 변경 사항이 있으면 업데이트해 드리겠습니다.

.

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공공의
공공의
8 개월 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Koki212님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Jakub( jakub.m@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.


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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕.

그들은 나에게 돈을 지불했습니다. 결국 모든 것이 괜찮았습니다.

감사합니다 😊


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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Koki212님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

확인해 주셔서 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다!


친애하는,

야쿠브

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