핀란드의 플레이어는 거의 한 달 전에 250유로를 인출하는 데 지연이 발생하여 어려움을 겪었지만, 다른 두 건은 즉시 인출되었습니다. 11.2.에 인출 승인을 받았고 고객 서비스와 자주 소통했지만, 자금은 아직 처리되지 않았습니다. 불만 사항이 확대되었고, 카지노 측의 기술적 문제로 인해 인출이 취소되었다는 것이 확인되었습니다. 카지노의 해명 후, 플레이어의 새로운 인출 요청이 성공적으로 처리되었고, 플레이어는 자금 수령을 확인했습니다. 불만 사항은 해결됨으로 표시되었습니다.
출금 관련 불만 제기 양식을 열 수 없어서 여기에 게시합니다.
저는 한 달 전에 3번이나 출금했습니다.
2.2.200e (200e)
2.2.250e (250e)
3.2.200e (200e)
첫 번째와 세 번째는 일주일 정도 후에 제 계좌에 도착했지만, 저는 아직 250e 출금을 받지 못했습니다. 하지만 그들은 이미 11.2에 출금을 승인했지만 어떤 이유에서인지 처리하지 않고 있습니다. 저는 그들의 고객 서비스에 계속 연락을 했고, 그들은 항상 제가 곧 돈을 받을 것이라고 약속했습니다. 거의 한 달을 기다리는 것은 약간 실망스러워서, 지금 외부에 도움을 요청하기로 했습니다.
미리 감사드립니다!
친애하는 카르바,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하고 보다 효과적으로 도울 수 있도록 몇 가지 질문에 답해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드리고 싶습니다. 인내심을 가져주시고 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
안녕하세요,
빠른 답변 감사합니다.
KYC 검증이 요청되지 않았고 내 프로필에서 사용할 수 없습니다. 기본적으로 다른 출금과 같은 게임을 했고 보너스 돈으로 플레이하지 않았습니다. 오늘 마지막으로 연락했고 돈이 곧 도착할 것이라는 동일한 답변을 다시 받았습니다.
Karva, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Martina( martina.b@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 카르바,
저는 마르티나이고 지금부터 귀하의 불만을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 출금이 지연되었다는 소식을 듣고 죄송합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
이제 Frumzi Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.
카지노 담당자님, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유를 말씀해 주시겠습니까?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
여러분 모두에게
귀하의 인내심에 감사드립니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 안심하세요. 즉시 조치를 취하고 있으며 귀하의 요청은 우선적으로 검토 중입니다. 관련 부서에서 귀하의 인출에 대한 소식이 있으면 최대한 빨리 회신해 드리겠습니다.
감사합니다
프럼지 팀
친애하는 Frumzi Casino 담당자님, 스레드에 참여해 주셔서 감사합니다. 보시다시피, 플레이어의 출금 요청이 취소되었습니다. 그는 다른 출금 요청을 했습니다. 플레이어가 출금을 성공적으로 마칠 수 있도록 플레이어에게 필요한 추가 문서나 정보가 있습니까?
Karva 님, 최신 소식을 알려주셔서 감사합니다. 카지노에서 정보가 나오거나 돈이 도착할 때까지 기다리겠습니다 :-)
나에게 계속 업데이트 해주세요
여러분 모두에게 ,
귀하의 인내심에 감사드립니다.
실제로 저희 측의 기술적인 문제로 인해 고객 출금이 취소되었는지 확인하고자 합니다. 이 상황에 대해 사과의 말씀을 전합니다.
현재 고객에게 필요한 서류는 없으며 최대한 빨리 출금을 처리해 드리겠습니다.
감사합니다
프럼지 팀
정말 좋은 소식이네요!
프럼지 카지노에 감사드립니다!
친애하는 카르바
이 시점에서는 지불금이 귀하에게 도착하는 것은 시간문제일 것입니다.
귀하께서 출금이 성공적으로 완료되었다는 확인을 받으실 때까지 이 불만 사항을 계속 처리하겠습니다.
결제를 받으시면 최대한 빨리 알려주세요.
친애하는 카르바,
오, 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 정말 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
마르티나 베넷
카지노.구루
