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Frumzi Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: R$1,400

Frumzi Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.12.14 | 해결 : 2023.12.28
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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브라질 출신 선수는 1,400 BRL에 달하는 상금 인출이 지연되는 문제를 겪고 있었습니다. 잦은 문의에도 불구하고 탈퇴 처리 중이라는 동일한 답변을 받았습니다. 플레이어는 지연이 카지노가 명시한 처리 시간인 72시간을 초과했다고 주장했습니다. 플레이어가 여러 차례 업데이트한 후 2023년 12월 24일에 플레이어가 상금 수령 및 계정 확인에 성공하면서 문제가 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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2023년 12월 10일부터 1,400 BRL의 인출을 기다려 왔지만 아직 상금을 받지 못했습니다. 채팅을 할 때마다 그들은 귀하의 인출이 처리되고 있다고 말하고 다음날에도 마찬가지입니다. 귀하의 인출이 처리되고 있습니다.

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공공의
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11 개월 전
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친애하는 에리클레오,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스

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공공의
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11 개월 전
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카지노 마감일은 72시간, 즉 3일인데 벌써 5일이 지났는데 아직도 못받았어요. 이들 카지노는 플레이어가 출금을 취소할 것을 기대하기 때문에 상금을 지불하는 데 오랜 시간이 걸리지만 지연은 고객을 좌절시킬 뿐이며 고객은 문제의 카지노에 만족하지 않습니다. 당신이 좋은 평가를 받았지만 지금까지 나는 상금을 받지 못했습니다. 우리가 카지노 규칙을 그 자리에서 적용하면 그들은 상금을 철회하지만 당신이 이기면 영원히 시간이 걸립니다. 지불하십시오. 내 계정에는 확인이 필요하지 않습니다. , 하지만 제가 도와드릴 때까지 14일을 기다리는 것은 긴 시간인 것 같아요. 감사합니다!

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공공의
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11 개월 전
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카지노 마감일은 72시간, 즉 3일인데 벌써 5일이 지났는데 아직도 못받았어요. 이러한 카지노에서는 플레이어가 출금을 취소할 것으로 기대하기 때문에 상금을 지불하는 데 오랜 시간이 걸리지만 지연은 고객을 좌절시킬 뿐이며 고객은 문제의 카지노에 만족하지 못합니다. 좋은 평가를 주셨습니다. 등급을 보고 이 카지노에 예금했는데 지금까지 상금을 받지 못했습니다. 상금을 인출할 때 카지노 규칙을 우리에게 적용하면, 당신이 이기면 지불하는 데 시간이 오래 걸리고 내 계정은 그렇지 않습니다. 확인은 필요하지 않지만 14일 동안 도움을 받기까지 기다리는 것은 긴 시간인 것 같습니다. 감사합니다!

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공공의
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11 개월 전
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StreamBetz 카지노 웹사이트는 다음 날 나에게 돈을 지불했고 그들의 평가는 3.6으로 낮았으며 그들은 즉시 나에게 지불했습니다. 당신이 평가한 높은 평가를 받은 웹사이트는 이미 5일 동안 내 상금을 지불하지 않았습니다. 당신의 평가를 이해하시겠습니까?! ??

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공공의
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11 개월 전
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2023년 12월 15일에 인출 금액이 아직 지불되지 않았습니다.

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공공의
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11 개월 전
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2023년 12월 18일에도 아직 1,400 BRL의 상금을 받지 못했고 12월 10일부터 기다리고 있었습니다.

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공공의
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11 개월 전
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서류를 요청한 지 8일 후인 2023년 12월 10일에 2023년 12월 18일에 출금을 요청했습니다. 앞면과 뒷면 ID와 셀카를 보냈고 주소 증명을 보냈는데 보증금 증명이 누락되어 요청했습니다. 카지노 지원팀에서 이메일을 통해 설명을 드리므로 확인하는 데 며칠이 더 걸릴 것입니다. 이 카지노에서는 일반적으로 출금이 지연되지만 현재까지 상금을 받지 못했고 문서도 아직 확인되지 않았다고 기록하고 있습니다. 감사합니다.

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공공의
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11 개월 전
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2023년 12월 19일에 내 프로필이 확인되지 않아 수입이 9일 동안 중단되었습니다.

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공공의
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11 개월 전
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2023년 12월 20일, 아직 당첨금을 받지 못했고 현재까지 확인도 되지 않았으며 보낸 이메일에도 응답하지 않았습니다.

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공공의
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11 개월 전
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2023년 12월 21일에 아직 상금을 받지 못했고 확인도 되지 않았습니다. 11일 동안 보낸 이메일에 대한 응답을 받지 못했습니다.

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공공의
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11 개월 전
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지속적인 업데이트에 감사드립니다.

귀하의 불만을 이해하지만, 당사 정책에 따라 철회가 지연되는 정당한 이유가 있을 수 있으므로 철회 요청 후 14일 이내에는 개입하지 않습니다.

그동안 카지노가 우리 웹사이트에 제시된 등급을 갖는 이유를 알아보려면 카지노 평가 방법( https://pt.casino.guru/as-nossas-avaliacoes-de-casinos )을 읽어보시기 바랍니다.

카지노에서 결제를 2주 동안 처리할 수 있도록 추가로 3일 동안 타이머를 설정하겠습니다. 일요일까지 진전이 없으면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 탈퇴에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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알겠습니다. 3일만 더 기다리겠습니다. 감사합니다!

아직 인증도 안됐고, 기록상 당첨금도 받지 못했어요! 그리고 보낸 이메일에 대한 응답을 받지 못했습니다.

2023년 12월 21일.

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공공의
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11 개월 전
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2023년 12월 24일에 카지노 상금을 받고 확인되었습니다.

카지노는 더 이상 나에게 빚진 것이 없습니다. 모든 것이 괜찮습니다.

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공공의
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10 개월 전
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친애하는 에리클레오,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사드리며, 향후 온라인 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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