그리스의 한 플레이어가 카지노 라이브 채팅에 명시된 최초 3영업일 처리 시간을 초과하여 출금 수령이 지연되는 현상을 겪고 있습니다. 플레이어는 인출이 취소될까 봐 걱정하고 불필요한 지연으로 인해 좌절감을 느낍니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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Frumzi Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €500
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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출금을 했는데 라이브 채팅에 따르면 처리하는 데 영업일 기준 3일이 소요됩니다. 그런데 아무런 메시지나 이메일도 없이 영업일 기준 2일이 지났습니다... 영업일 기준 3일이 지나면 어떤 이유로 인출이 취소될까 두렵고, 제가 다시 인출할 때까지 영업일을 계산하면서 기다려야 할 것 같습니다. 질려서 포기... 돈이 필요없었으면 인출도 안하고 계속 놀았을텐데. 불필요하게 계속 미루는 유일한 회사입니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Agasik21님.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Frumzi Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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