그리스 출신 선수의 탈퇴 접수가 지연되고 있습니다. 여러 번 시도했지만 실시간 채팅을 통해 고객 서비스에 연결할 수 없습니다.
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Frumzi Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €16
Frumzi Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Frumzi Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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근무일 기준으로 3일이 지났는데(이번이 네 번째) 아직도 돈을 받지 못했습니다. 계속 '라이브채팅'을 눌러도 아무런 반응이 없습니다. 엄청난 좌절감.
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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 minaskanellidis 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Frumzi Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 확인/철회가 특별히 처리되기까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
9 개월 전
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내 계정을 확인할 필요가 없는 보너스 코드를 통해 이 Frumzi 계정을 만들었으며 아직 확인 요청을 받지 않았습니다. 저는 2023년 11월 5일에 이 계정을 만들었습니다. Frumzi를 많이 사용할 생각은 없었고 돈을 받은 후 곧 계정 삭제를 진행할 예정입니다.
내 상금은 실제 돈으로 축적되었습니다(작은 부분이 보너스일 수도 있지만 확실하지는 않습니다).
나는 어떤 문제에 대해서도 카지노에 연락한 적이 없습니다.
공교롭게도 어제 여기에 불만사항을 제출한 지 약 20분 후에 Frumzi로부터 이메일을 받았습니다.
"주어진 결제 시스템 세부정보로 16.61 EUR 금액의 인출을 요청하셨습니다. 곧 귀하의 요청이 재무부에서 처리될 것입니다."
새로운 소식이 나오면 계속 알려드리겠습니다.
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