인도에서 온 플레이어는 아무런 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 했습니다.
사용자 이름- k******
이 카지노는 아무것도 아닌 이유로 내 계정을 차단했습니다.
질문에 그들은 내가 그들의 웹 사이트의 일부 조건을 위반했다고 말하고 있는데 내가 어떤 조건을 위반했는지 물었을 때 그들은 우리가 당신에게 말할 수 없다고 말했습니다.
저는 단순히 보증금 1600을 환불해 달라고 요청했습니다. 그들은 보증금을 환불할 수 없다고 말했습니다.
친애하는 Harsheet99,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
그들은 확인을 요청하지 않았습니다.
보너스를 사용하지 않았습니다. 나는 진짜 돈으로 놀았다.
아무 이유 없이 내 계정을 차단했습니다. 내 계정 차단을 해제하지 않으면 입금액을 돌려받고 싶습니다.
친애하는 Harsheet99,
어떤 게임(라이브 게임, 슬롯머신 또는 멀티플레이어)을 해보셨나요? 귀하와 귀하가 공유할 수 있는 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? tomas@casino.guru 로 보내거나 여기에 게시하십시오.
필요한 정보를 제공해 주신 Harsheet99에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 Harsheet99님!
이제부터 당신의 민원을 처리하겠습니다. 귀하의 사건을 진행하기 위해 Fun88 Casino의 대표자를 이 토론에 초대하여 문제를 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.