홈 화면컴플레인Fun88 Casino IN - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

Fun88 Casino IN - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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블랙 포인트: 25

양: INR1,600

Fun88 Casino IN
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.12.15 | 해결되지 않은 : 2023.08.25
해결되지 않은 평결

반응 정책 없음, 우수한 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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인도에서 온 플레이어는 아무런 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료해야 했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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사용자 이름- k******

이 카지노는 아무것도 아닌 이유로 내 계정을 차단했습니다.

질문에 그들은 내가 그들의 웹 사이트의 일부 조건을 위반했다고 말하고 있는데 내가 어떤 조건을 위반했는지 물었을 때 그들은 우리가 당신에게 말할 수 없다고 말했습니다.

저는 단순히 보증금 1600을 환불해 달라고 요청했습니다. 그들은 보증금을 환불할 수 없다고 말했습니다.

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Harsheet99,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제인지 알려주시겠습니까? 상금을 실제 돈으로 모으셨습니까, 아니면 보너스를 사용하셨습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 확인을 요청하지 않았습니다.

보너스를 사용하지 않았습니다. 나는 진짜 돈으로 놀았다.

아무 이유 없이 내 계정을 차단했습니다. 내 계정 차단을 해제하지 않으면 입금액을 돌려받고 싶습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Harsheet99,


어떤 게임(라이브 게임, 슬롯머신 또는 멀티플레이어)을 해보셨나요? 귀하와 귀하가 공유할 수 있는 카지노 사이에 관련 커뮤니케이션이 있습니까? tomas@casino.guru 로 보내거나 여기에 게시하십시오.

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공공의
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1 년 전
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나는 번개 룰렛과 같은 라이브 게임을 했다.

카지노는 일부 위반 조건에서 내 계정을 차단했다고만 말했습니다.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Harsheet99,


좀 더 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 카지노에서 당신이 어떤 조건을 위반했다고 말했습니까?

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공공의
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1 년 전
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그들은 아무것도 언급하지 않았습니다. 그게 왜 내 계정이 차단되었는지 사실을 아직도 모르고 있는 이유입니다.

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공공의
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1 년 전
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필요한 정보를 제공해 주신 Harsheet99에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Martin( martin.d@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요 Harsheet99님!


이제부터 당신의 민원을 처리하겠습니다. 귀하의 사건을 진행하기 위해 Fun88 Casino의 대표자를 이 토론에 초대하여 문제를 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕 마틴,

내 보증금을 돌려받는 데 도움이 되길 바랍니다.


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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Harsheet99님!


불행하게도 카지노는 여전히 응답하지 않으며 그들에게 연락을 시도한 후에도 현재 우리 웹사이트의 불만 사항에 관여하지 않는 것 같습니다. 토론에 대한 카지노 항목 없이는 이 불만을 해결하기 시작할 수도 없으며 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 '미해결'로 종료해야 합니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 진심으로 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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