독일 플레이어가 지리적 위치로 인해 보너스 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 우리는 불만이 정당화되지 않았기 때문에 불만을 기각했습니다.
나는 카지노에서 그것을 연주하고 모든 기준을 충족했습니다. 3 주 동안 출금 대기 중입니다. 요청이있을 때 은행 카드 사본과 신분증 사본을 이메일로 보냈습니다. 라이브 채팅의 직원에 따르면 독일이 의심스러운 지역에 있기 때문에 지불 할 자격이 없습니다. 그렇다면 독일의 선수는 참가할 수 없지만 여전히 환영합니다. 그것은 찢어지고 더 이상 없다
사랑하는 다니엘
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 보너스 이용 약관을 확인한 결과 다음과 같습니다.
"특정 국가의 플레이어가 입금하지 않은 경우 무료 프로세서 혜택을 현금으로 사용할 수 없습니다. 이 플레이어는 엔터테인먼트 목적으로 만 무료로 상기 프로세서에 참여할 수 있습니다. 제외 된 국가 목록을 찾으려면 고객 지원부에 문의하여 해당 주가 포함되어 있는지 확인하십시오."
분명히, 나는 라이브 채팅 에이전트와 확인하고 독일은 이러한 특정 국가의 목록에 있습니다. 라이브 채팅에 따르면, 국가가 "제한된"국가에 상장되어 있어도 모든 플레이어에게 입금 보너스가 제공되지 않으므로 게임을 테스트 할 수 있습니다.
그러나 제한된 국가가 이용 약관에 언급되지 않거나 어딘가에 숨겨진 경우 카지노가 플레이어에게 지불해야한다고 강조하고 싶습니다. 이 카지노에 예치금을 한 적이 없으며 예치금을 상환하지 않았 음을 확인할 수 있습니까? 확인 후 바로 카지노에 연락 드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
페트로 넬라
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Daniel에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달할 것입니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕 다니엘
귀하의 사례를 검토 한 결과 위에서 언급 한 바와 같이 카지노가 귀하에게 보너스를 부여하면 상금도 지불해야합니다. 카지노에 연락해서 무엇을 할 수 있는지 보겠습니다.
피터 앤 다니엘
당신이 모두 건강하고 안전하기를 바랍니다.
다니엘은 2020 년 4 월 25 일에 채팅을 통해 우리에게 연락했고, 우리는 그가 베팅을 마치지 않아 탈퇴 할 자격이 없으며, 무료 칩을 다시 제공한다고 조언했습니다.
베팅 요건은 20X입니다. Daniel이 지금까지 완료 한 총 베팅액은 약 745 달러이며 이는 요구 사항보다 훨씬 적습니다.
Daniel은 2 개의 연속 무료 칩을 제공했습니다. 4 월 17 일에는 300 달러의 프리 칩이, 4 월 18 일에는 50 달러의 프리 칩이 제공되었습니다. 이 정보는 여전히 혼동이있을 경우 프로필의 날짜와 함께 액세스하고 볼 수 있습니다.
위에 나열된 이유를 근거로, 이것은 출금 요청에서 플레이어를 실격시킵니다.
설명이 도움이 되었기를 바랍니다.
문안 인사
빈시