홈 화면컴플레인Funclub Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

Funclub Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: $300

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.04.18 | 케이스 종결 : 2023.05.12
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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미네소타 선수는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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상금을 인출하려고 두 번 시도했지만 데이터가 부족하거나 잘못된 데이터로 인해 동일한 상태가 취소되었습니다. 나는 도움을 구하려고 노력했지만 아무것도 없었다. 그래서 당신이 이 문제를 고칠 수 있다면, 그것은 훌륭합니다.. 감사합니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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autobon4님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 autobon4님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
1 년 전
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내 게임 계정 funclub 카지노에 다시 넣지 않았습니다. 300 달러에 잘못된 데이터 부족으로 취소되었다고 명시되어 있습니다. 그게 무슨 뜻이야?

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공공의
공공의
1 년 전
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제 계좌에 아직 돈이 없습니다 해결해주세요 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, autobon4님. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

어떤 정보가 잘못되었거나 누락되었는지 확인하기 위해 카지노에 연락해 보셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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autobon4 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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