캐나다 출신의 플레이어는 동시에 여러 보너스를 활성화했으며 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
무엇보다도이 카지노는 끔찍한 고객 서비스를 제공합니다. 이 사이트의 링크에서 가입했습니다. 여기에 나열된 보너스를 청구하는 동시에 제 이메일에 완전히 다른 보너스가 나타납니다. 그래서 나는 '이 게임에 대한 플레이 스루 요구 사항이 얼마나 클지 궁금하다'고 생각합니다 ... 약 한 시간 후에 라이브 채팅으로 문의합니다. 그들은 내가 한 번에 두 개의 보너스를받을 수 없다는 것을 알려주며 (그들의 시스템이 그것을 허용하고 그러한 정책에 대한 경고를 제공하지 않았음에도 불구하고) 그가 내 계정을 폐쇄하고 있다고 알려줍니다. 그는 단순히 내 계정에서 보너스 중 하나를 제거하고 정책을 확인했을 수 있습니다. 내가 계획하고 계속해서 입금했을 것입니다. 그는 내 계정을 폐쇄했을뿐만 아니라 내 IP를 차단했습니다. 내가 전에 말했듯이, 끔찍한 고객 서비스와 내가 찾을 수있는 모든 사이트에 이것에 대한 리뷰를 남겨야합니다.
크리스탈에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 대부분의 카지노에서 동시에 여러 활성 보너스를 보유하는 것은 금지되어 있습니다. T & C ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB )를 확인한 결과 다음을 찾았습니다.
"플레이어는 예치금없는 보너스를 여러 번 사용할 수 없습니다. 무료 프로세서 제안은 우리의 단골 고객만을위한 것이며, 무료 칩 제안을 현금화하기 위해 달리 명시되지 않는 한 활성 예금 계좌가 있어야합니다. 플레이어가 하나의 무 예금 보너스를 사용한 다음 다른 보너스를 제공받는 경우, 플레이어는 두 번째 무 예금 보너스를 사용할 자격을 갖추기 위해 중간에 플레이어를 위해 실제 돈을 입금해야합니다. "
이 사건에 대해 더 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 경우에 도움이 될만한 다른 정보가 있거나 다른 정보가 있으면 주저하지 마시고 저희에게 연락해주십시오. 그렇지 않으면이 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나