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Funclub Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: Can$800

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2020.08.07 | 케이스 종결 : 2020.08.25
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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캐나다 출신의 플레이어는 동시에 여러 보너스를 활성화했으며 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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무엇보다도이 카지노는 끔찍한 고객 서비스를 제공합니다. 이 사이트의 링크에서 가입했습니다. 여기에 나열된 보너스를 청구하는 동시에 제 이메일에 완전히 다른 보너스가 나타납니다. 그래서 나는 '이 게임에 대한 플레이 스루 요구 사항이 얼마나 클지 궁금하다'고 생각합니다 ... 약 한 시간 후에 라이브 채팅으로 문의합니다. 그들은 내가 한 번에 두 개의 보너스를받을 수 없다는 것을 알려주며 (그들의 시스템이 그것을 허용하고 그러한 정책에 대한 경고를 제공하지 않았음에도 불구하고) 그가 내 계정을 폐쇄하고 있다고 알려줍니다. 그는 단순히 내 계정에서 보너스 중 하나를 제거하고 정책을 확인했을 수 있습니다. 내가 계획하고 계속해서 입금했을 것입니다. 그는 내 계정을 폐쇄했을뿐만 아니라 내 IP를 차단했습니다. 내가 전에 말했듯이, 끔찍한 고객 서비스와 내가 찾을 수있는 모든 사이트에 이것에 대한 리뷰를 남겨야합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스탈에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 대부분의 카지노에서 동시에 여러 활성 보너스를 보유하는 것은 금지되어 있습니다. T & C ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB )를 확인한 결과 다음을 찾았습니다.

"플레이어는 예치금없는 보너스를 여러 번 사용할 수 없습니다. 무료 프로세서 제안은 우리의 단골 고객만을위한 것이며, 무료 칩 제안을 현금화하기 위해 달리 명시되지 않는 한 활성 예금 계좌가 있어야합니다. 플레이어가 하나의 무 예금 보너스를 사용한 다음 다른 보너스를 제공받는 경우, 플레이어는 두 번째 무 예금 보너스를 사용할 자격을 갖추기 위해 중간에 플레이어를 위해 실제 돈을 입금해야합니다. "

이 사건에 대해 더 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 경우에 도움이 될만한 다른 정보가 있거나 다른 정보가 있으면 주저하지 마시고 저희에게 연락해주십시오. 그렇지 않으면이 불만을 거부해야합니다. 이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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크리스탈에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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