홈 화면컴플레인Funclub Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

Funclub Casino - 플레이어의 상금이 감소되었습니다.

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양: $1,595

Funclub Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.12.08 | 케이스 종결 : 2021.12.31
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 보너스 상금이 상한선을 받았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 $1596를 모았고 총 금액은 현금화할 수 없다고 들었습니다. 이것은 내가 $100 인출을 요청한 후입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아론,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.

나는 일반 보너스 이용약관을 확인했고 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ):


"카지노는 때때로 프로모션 쿠폰을 무료 칩으로 제공합니다. 제공된 무료 칩의 최대 인출 금액은 $100입니다. 예를 들어 $100의 무료 칩이 제공되고 $500의 인출 금액을 요청하면 $100만 승인됩니다.

달리 명시되지 않는 한, 모든 무예금 보너스에 대한 최대 현금 인출은 사용된 보너스 총액의 1배를 초과할 수 없습니다. $100 이하의 모든 무료 칩에는 $100 이하의 현금 인출 한도가 있습니다.

환영 보너스는 모든 신규 플레이어에 대해 최대 인출 금액이 $100.00입니다."


귀하의 상금이 무료/예금 없음 보너스로만 적립되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? $100의 상금을 받으셨습니까?

저는 우리의 공정한 도박 코덱스 https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits 에 따라 적용되는 경우에만 부과된 승리 제한을 불공정하고 약탈적인 것으로 간주한다는 점을 강조하고 싶습니다. 그러나 실제 현금 게임의 경우, 특히 보증금 없음 보너스와 관련하여 보너스 플레이에서 최대 현금을 제한하는 보너스 T&C를 수락합니다.

답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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아니오 나는 아무것도 받지 못했습니다. 그들은 두 번째 보너스를 받기 전에 출금을 요청했지만 두 번째 보너스를 사용했기 때문에 더 이상 출금 자격이 없다고 말했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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다음 규칙이 귀하의 모든 상금을 무효화하는 데 사용되었음을 올바르게 이해 합니까( 여기 )?


" 경영진의 승인이 없는 한 플레이어는 잔액이 있거나 현금 인출이 보류 중인 경우 추가 쿠폰 또는 프로모션 제안을 사용할 수 없습니다. 쿠폰 또는 프로모션 제안은 통합할 수 없습니다. 이러한 상황이 발생하면 언제든지 상금이 무효화될 수 있습니다."

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 아론,

타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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