미국 선수가 철수를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 사건은 성공적으로 해결되었고 플레이어는 철회를 받았습니다.
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Funclub Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $300
Funclub Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.1
Funclub Casino의 안전 지수는 6.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
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2 년 전
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이 카지노는 지불하지 않고 있습니다. 보류 중인 금액이 $2,000입니다. 이 보너스에 대한 최대 지불금이 300이라는 것을 알고 있지만 괜찮습니다. 그러나 그들은 내가 현금을 인출하기 위해 90일을 기다려야 한다고 말했습니다. 이것을 지연시킬 다른 이유를 찾거나 현재 고객 서비스를 처리한 방식대로 지불하지 않는 이유를 찾으십시오.
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공공의
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2 년 전
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jandoval320님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 지불이 처리되지 않고 계정 내에서 아직 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 귀하의 출금 요청이 며칠 전에 요청되었는지 명시해 주시겠습니까? 귀하의 계정은 과거에 성공적으로 확인되었습니까? 귀하의 상금이 무료 보너스에서만 누적되었다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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네, 저는 지난 달 19일에 모든 일을 했습니다. 처음 출금을 했을 때 첫 $300 가입 보너스에서 벗어났다고 생각합니다. 아니요. 14일 동안 돈을 입금하지 않았습니다. 시간은 걸리겠지만 90일 동안 보지도 않겠다고 해서 모든 서류를 보냈고 채팅 외에는 연락이 오지 않았다. 90일 동안 사건을 봐
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공공의
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2 년 전
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지금은 이해. 계정에 자금을 입금한 적이 없는 경우 결제 방법을 확인하는 데 시간이 더 걸립니다. 프로세스 속도를 높이기 위해 최소 보증금을 예치할 수 있는 가능성을 제의받았습니까?
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공공의
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2 년 전
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예, 하지만 지불하지 않은 마지막 카지노 때문에 걱정스럽습니다. 게다가 약관을 읽고 7~10일이라고 말했습니다. 돈을 입금하지 않는 다른 이유는 그들이 무료로 참여할 수 있고 그들이 나에게 돈을 지불한다면 나는 확실히 돈을 지불하는 카지노가 있다는 것을 알고 더 기꺼이 입금할 것입니다. 그러나 그들이 90일을 말하고 아무데도 말하지 않는다는 사실 그럴 가능성이 있다는 용어는 카지노에 대한 일종의 위험 신호이며 자체 규칙을 만들어 내가 조금 주저하는 부분을 볼 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 jsandoval320에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Viliam( viliam.v@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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jandoval920님, 안녕하세요.
귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Funclub Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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Funclub Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 카지노 전문가 & 조슈아,
당신이 잘하고 있기를 바랍니다!
귀하의 계정을 확인한 결과 $300 환영 보너스를 받고 플레이하고 있는 것으로 나타났습니다. 다음 문서를 보내야 합니다.
1) 사진이 부착된 신분증 앞뒷면 사본(여권/운전면허증),
2) 사진이 동일한 신분증을 들고 셀카
3) 귀하의 이름으로 된 최근 공과금 청구서 사본.
이 모든 세부 정보를 kyc@funclubsupport.com로 보내야 합니다. 문서를 제출한 후 이미 많은 출금이 대기 중이므로 최대 90일이 소요될 수 있지만 항상 우선 순위가 예금자에게 주어지며 해당 계정을 확인하는 것이 더 쉽기 때문에 예금을 하고 그것에 재생을 시작하는 일치 보너스. 이렇게 하면 예금자가 되고 인출 프로세스가 빨라지며 무엇보다도 다음 게임을 시작하기 위해 이 인출이 끝날 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 보증금으로 플레이하고 다음 출금을 위해 상금을 준비할 수 있습니다.
그것이 당신의 의심을 없애고 당신이 가지고 있는 모든 질문에 답하기를 바랍니다. 즉각적인 도움을 받으려면 주저하지 말고 연중무휴 채팅 지원에 문의하세요.
문안 인사
지원팀
펀클럽 카지노
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공공의
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2 년 전
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그것이 내가 금액을 입금할 수 있도록 하기 위해 지불한 금액에서 출금 수수료를 뺀 금액에 대해 이의를 제기할 수 있고 결국 지불금의 아주 작은 부분만 지불하게 되며 출금을 지불하면 카지노에 돈을 다시 입금할 것입니다. 왜냐하면 저는 다른 카지노 비즈니스를 보여주지만 현금을 인출하는 카지노는 아무것도 남지 않거나 인출을 위해 싸우는 데 지칠 때까지 돈을 가지고 노는 카지노가 아닙니다. 모든 문서를 보냈습니다... 플레이어를 유인해서는 안 됩니다. 귀하의 서비스 조건 내에서 지불할 계획이 없다면 보증금 보너스가 없는 것은 제 생각입니다. 왜냐하면 귀하가 그에 따라 플레이어를 지불한 실제 카지노라는 것을 알게 된다면 아마 저는 당신의 카지노
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공공의
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2 년 전
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예, 2022년 3월 20일 현재 이러한 모든 작업을 수행했습니다. 90일이 서비스 계약 조건에 없다는 데 동의하지 않아야 할 것 같습니다. 반면 빠른 지불금을 위한 보증금은 언급되지 않았습니다.
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공공의
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2 년 전
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Funclub Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송하지만 카지노로부터 이 문제에 대한 피드백을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 종료해야 합니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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플레이어의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개했습니다. 이번 사건을 계기로 한 번 더 해결의 기회를 드리고, 양 당사자가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Villiam & Joshua,
사과드리고 싶지만 시스템의 일부 기술적인 결함으로 인해 이메일 중 일부가 삭제되었습니다. 따라서 Joshua에게 문서를 다시 전달하고 문서를 보내자 마자 줄을 끊도록 요청하여 프로세스를 신속하게 처리할 수 있습니다.
기다려 주셔서 감사합니다!
문안 인사
지원팀
펀클럽 카지노
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공공의
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2 년 전
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이메일을 몇 번 다시 보내도 여전히 응답이 없습니다. 몇 가지 오류가 계속해서 반복되고 내 이름을 검색하지 않는 한 문서가 계속해서 다시 전송될 것입니다. 내 이메일을 검색해야 합니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 조슈아,
문서를 다시 보내달라고 요청했고 6월 30일에도 동일한 내용에 대해 이메일을 보냈지만 그 이후로는 아무 소식이 없습니다. 문서를 한 번 더 보내주시고 등록된 이메일 주소로만 보내주시면 요청을 더 처리할 수 있습니다.
Dear Jozef - 플레이어가 문서를 보내기를 기다리고 있습니다. 문서가 접수되는 즉시 요청을 추가로 처리하겠습니다.
문안 인사
지원팀
펀클럽 카지노
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공공의
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2 년 전
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이메일을 몇 번이나 보냈는지 모르겠습니다. 내 이메일을 사용하여 이메일을 빠르게 검색하면 내가 비트코인 주소를 입금하기 위해 보낸 모든 첨부 파일을 볼 수 있을 것입니다. ..
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공공의
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2 년 전
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네, 사건이 재개된 이후로 두 번도 수차례 요청하신 내용을 다 제공했습니다.. 메일을 보내고 서류를 첨부한 스크린샷을 보내드립니다.. 메일에 답장을 하지 않습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 조슈아,
계정을 확인한 결과 귀하가 보내는 문서가 불완전하거나 읽을 수 없는 것으로 나타났습니다. 귀하로부터 받은 마지막 이메일에는 ID 증명의 하프컷 사진이 있습니다. 불행히도 그것은 받아들여지지 않을 것입니다.
다음 문서를 하나의 이메일로 보내주십시오.
1. 공유 신분증(ID)으로 선명한 셀카. [운전면허증과 여권사본만 유효]
2. 동일한 신분증의 앞뒷면 사본 (전체 사진) (운전면허증 또는 여권 모두 유효)
3. 최신 공과금 고지서, 즉 수도 요금, DTH 요금, 유선 전화 요금, 전기 요금, 가스 요금 또는 인터넷 요금.
위에서 언급한 모든 문서를 받은 후에만 지불 요청을 추가로 처리할 수 있습니다.
중요한:
**신분증을 들고 있는 셀카는 명확해야 하며 신분증에 대한 세부 정보가 보이고 읽을 수 있어야 합니다.
**사진만 허용되며 스캔 사본은 허용되지 않습니다. 컬러 또는 흑백 모두 허용되지 않습니다.
귀하가 공유한 KYC 문서를 수신하고 확인한 후에만 귀하의 요청을 추가로 처리할 수 있습니다.
문안 인사
지원팀
펀클럽 카지노
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